随着科技的发展，媒体和创业者都不断的勾画着，人工智能时代到来的激动场景，但时至今日，虽然通过机器学习，不断在提升系统对于内容类型的识别和判断概率。但对于内容的审核，科技巨头主要还是依赖人工，这真是特别的尴尬。

　　机器在很长时间内，根本不能完全取代人工审核。以Google为例，Google有超过一万名员工充当着搜索结果评估者的角色。这家业界领先的科技巨头仍需雇佣大量的劳动力来改善自身产品，这或许说明了人工智能局限性——机器还很难模拟出普通用户的使用体验，很难理解内容背后的深意，很难作出准确的“人的判断”。

　　而且，目前机器审核多用于文字内容。如机器检测到含有敏感词汇的内容，会将其删除或向用户发出警告。但对于图片、视频的审核，机器无法像对文字内容一样提取关键词，审核难度较大。在上述的Facebook杀童直播案中，机器就无法根据视频画面去鉴别内容性质。此时，人工审核将发挥其无可替代的作用。

　　对于Facebook这样拥有20亿用户的大型社交网站，除了人工审核，还有其他两种辅助审核渠道。一方面，Facebook引导用户使用举报功能。用户若发现色情视频、图片等不良信息，可以向平台举报。网站管理员收到信息后，会完成删图或者封号等后续处理。另一方面，Facebook也正在测试人工智能，希望进一步采用机器+人工的审核方法。比如，如果有一张裸体照片此前被删除，那么再次上传时就会被自动删除。

　　在国内，人工+机器审核是目前科技公司常用的审核方法。以快手为例，快手拥有数百人的内容审核团队，每条快手短视频、直播的发布都要经过机器和人工等多道审核。同时，不少第三方公司提供内容审核服务，如万象优图、网易易盾、图普科技、阿里绿网等多个产品，都可以辅助平台进行机器审核。优酷、荔枝FM、映客直播、美拍等多个平台都有使用这些第三方服务。

　　人工智能虽然取得了不错的发展，也在逐渐改变人们的生活方式，提升了社会效率。但是还远未到彻底解放人工的时代。对于内容审核的大量底层雇员来说，他们每天夹杂在科技巨头和海量信息之间，也许在将来，人工智能能彻底解放他们。不过真到了那一天，也就是他们失业的时候了。

　　本文由南七道与陈旖共同完成，部分资料综合卫报、路透社等内容。

　　南七道：南七道新媒创始人&CEO，虎嗅等年度作者，互联网明星创业公司脸萌、FaceU等品牌操盘手，关注互联网和科技创业。公号南七道。