乔布斯当时表示，计算机零售生意不仅仅只关乎销量，还要提供优质的购买体验和服务。并不是所有的用户都对计算机或者智能手机了如指掌，因此作为硬件的供应商，应该给用户提供一个舒适的地方，让他们可以在其中了解、挑选、讨论和学习和这些产品有关的东西，同时还能为他们答疑解惑，提供帮助。

　　为此，在零售店的设计上，苹果店面的布局设计必须让顾客觉得是被邀请的。基于这种理念，其选址和建筑设计在1.0到2.0的升级过程中，虽然不断在改变，但基本还是践行以上的理念。

　　在1.0时代的Apple Store，我们更多的印象是巨大的玻璃落地幕墙，巨大的白色苹果和旋转楼梯等。虽然门店设计风格也很鲜明，但似乎总是有些无趣。到2.0时代，苹果在线下零售店的设计和选址上加入了更多的思路，常常因为其独特的设计而成为地标性建筑。比如，选址上有纽约中央码头的餐厅、布鲁克林的砖头店、130年前的一家巴黎银行、华盛顿的卡内基图书馆等。

　　比如，这家苹果店位于纽约中央车站（Grand Central）的东侧阳台上，其白色的苹果标识也在流动的客流中变得越来越深入人心。中央车站是纽约最繁忙的车站之一，开通于1871年。

　　位于纽约中央车站（Grand Central）的苹果店

　　而这家苹果零售店位于柏林，于2013年5月开业，曾是一个剧场，苹果在原有风格之上进行了翻修。这家零售店依旧保留了建筑原先的演出和集会功能。

　　苹果位于柏林的一家零售店

　　这家位于上海的苹果店，有环形下沉台阶入口和玻璃外墙，形式上有点像贝聿铭设计的法国卢浮宫博物馆入口。

　　苹果上海零售店

　　而除去选址，苹果还在设计上别出心裁，比如在即将开业的新加坡零售店中，完全采用太阳能供电。而在新开的迪拜零售店中，除了在店中种上真实的树木，增强门店的“社区感”，苹果还在门店中安排了一个艺术长廊。这些标新立异的独特元素，无疑有助于将用户吸引到线下，让他们有更多的时间实际感受和触摸产品。

　　在这个互联网时代，零售生意并不好做。消费者们变得越来越宅，通过在网上进行鼠标点击就可以在几日之内拿到想要的产品，那为什么还要出门呢。对苹果来说，不论是在门店建筑和设计上发力，还是通过此次的线下“学堂”活动，无疑都是引流的方式。

　　苹果财报显示，近几个季度，其硬件比如iPhone和iPad的出货量相比之前出现大幅下滑，但服务营收一直保持稳步增长，且增幅明显。

　　对苹果来说，在创新有限的情况下，现在的硬件销售情况确实不太好，急需服务营收来拉一把力。更像是苹果软件服务推广方式的Today at Apple，所沿袭的零售思想虽然有点古老，不过也许真的能够发挥些功效呢。