快速增长的老龄人口正饱受孤寡之苦，这带来了严重的社会影响。但 IBM 最近开展的一项调研表明，无论是现有机构还是新的机构，在解决孤寡老人养老问题上都遇到了巨大的机遇。他们能够提供解决方案，让老年人更好地融入到这个世界中。机构可以利用认知技术和云技术来汇总并解读数据，在彼此间建立联系，通过在社区内提供个性化的资源和社会支持，帮助老年人消除孤独感。

　　据联合国估计，到 2050 年，日本和德国 60 岁以上人口将接近或超过全国人口的 40%，美国、加拿大和英国的老年人口将达到全国人口的大约 30%。有许多孤寡老人养老问题的研究成果表明，孤寡造成的健康风险与吸烟和糖尿病几乎不相上下，导致死亡率总体上升 26%。孤寡老人问题的影响也远远超出了健康范畴。政府可能要发愁，如何管理社会医疗保障总预算，又如何使社区尚有余力的老年人能够为社会贡献自己的余热。

　　为了更好地了解孤寡老人养老问题的影响，IBM 商业价值研究院 (IBV) 开展了“孤寡老人 - 企业和政府如何消除这个迫在眉睫的危机”调研，对全球医疗体系相关成员进行了访谈，这些成员包括医疗专业人士、社会工作者、消费者、电子制造业专家、倡导组织领导人、软件初创企业以及政府官员。本报告重点研究各机构如何更好地理解孤寡老人问题，并提出行动建议，帮助增进老年人之间的联系。

　　“老年人的孤独感可以描述为‘人还活着，心已凋零’，IBM Watson Health 首席健康转型官兼副总裁 Paul Tang 博士说道，“为了缓解老年人的孤独感，我们需要帮助他们重新建立社会联系，让他们重新融入社区之中。未来的解决方案需要创新思维、颠覆性的组织和业务模式以及新技术的支持，atv直播，才能适应瞬息万变的社会需求。”

　　通过使用认知技术或云平台，包括自然语言处理、视觉识别、数据整合、人工智能等技术，市政当局、社会机构、医院网络、电信供应商以及其他实体能够快速构建经济有效的社区解决方案，通过个性化的服务适应老年人的独特需求。

　　其他一些机构也在积极行动，比如 Front Porch 利用自己的 Never 2 Late (iN2L) 技术，创建了数字化社区，让老年人可以使用各种数字化工具在网上相聚相识，更好地满足医疗、健康、互动和学习等方面的需求。“数据孤岛始终是一个难题，如何将数据汇总在一起，让信息变得简单可用、切实可行，这是一个巨大的机遇”，Front Porch 首席创新和技术官 Kari Olson 说道，“最终，我们找到了一个切入点，我们确定了可以满足老年人需求的最合适技术，帮助他们在安身之处独立而幸福地生活。”

　　对于如何实施解决方案与服务，帮助老年人与挚爱亲朋联系，参与社区活动，建立新的社会关系，IBV 提出以下建议：

　　对于解决方案供应商：

构建足够灵活的解决方案，满足不同技术水平的老年人的需求。

利用认知技术，根据每个人的喜好更轻松地提供个性化的产品，直播，将老年人与相关的内容和兴趣爱好对接起来。

扩大合作伙伴生态系统和网络，将老年人熟知和信任的供应商包含在内。

　　对于企业组织、雇主和教育机构：

提供灵活的工作机会，让不断增加的老年人口能够继续贡献自己的知识与专长。

为个人提供终身学习的体验和机会，支持他们使用智能化工具参与工作，在职场中仍能“老骥伏枥，志在千里”。

　　对于政府机构、医疗保健服务提供方和利益代言组织：

调查如何使用认知系统汇总数据，在机构间建立联系，充分利用社区内的项目和资源，有效满足并管理个人社交与医疗卫生需求。

思考如何有效利用现有的网络基础设施，比如电信供应商、邮政系统或急救人员，及时发现并有效缓解孤寡老人养老问题。