允中 假装发自 绿地中心

　　量子位 报道 | 公众号 QbitAI

　　罗振宇：有没有人认为罗永浩是一个外行？

　　罗永浩：第一代硬件发布会的时候，有人说你懂个屁手机。我不懂人工智能，人家问，我就聊了。有人就说你聊什么人工智能，你还是说相声去吧。

　　罗永浩这次一句“人工智能”也没提。

　　上周，锤子科技新款手机发布。照例，j2直播，有褒有贬。关于手机本身，量子位不想过多评论，我们更关心期间展示的一些人机交互方式。

　　罗永浩谈论的很多“软性”卖点，招招式式全跟AI有关。

　　这位锤子科技创始人的观点是：如果一个全知全能的“语音助手”还不能实现，那就先通过工具性产品提升用户效率。

　　去年10月，也是锤子的一场发布会，突然让科大讯飞火了一把。这次锤子新品背后，又是哪些人工智能公司在支撑？

　　AI伙伴

　　在坚果Pro发布会上，锤子科技在手机上的AI变革，一目了然。

　　首先可以从系统层面来看，锤子的打法是通过系统功能，让锤子手机用户在具体场景中体验更好、效率更高。其次是工具性产品打造，通过工具性产品，解决用户核心痛点和改善用户体验。

　　这些应用的背后技术方案提供商，也无一例外来自人工智能领域；而软件交互方面的创新，都与人工智能最新进展密不可分，在此量子位一一拆解挖掘：

　　1）短信退订

　　“短信退订”背后的技术提供商是小源科技，这是一家垂直于短信、利用语义分析场景、建立机器模型的公司，他们更加为人所知的产品名称是“信析宝”，主要应用形式是将航班信息等短信卡片化——更美观、更实用、并且可以直接跳转到相关App。

　　不过，这一次放在锤子科技发布会上展示的是“短信退订”的问题，这是目前短信骚扰最头疼的问题之一，而锤子和小源的结合，则为功能式解决首开案例。

　　小源科技负责对外战略合作的合伙人段旭告诉量子位，“短信退订”背后主要涉及的是“自然语言理解”和“场景识别”等两大内容。

　　首先是“自然语言理解”，即通过机器“读取”短信内容，判断短信内容、类型和所属场景。

　　其次是“场景识别”，需要判断短信是一般退订短信，还是带有通知内容的退订短信，再在用户最终决策后，一键完成退订，并且不会给发送短信方造成“回复证明活跃”的现象。

　　小源方面称，这背后是短信内容大数据的积累，以及内容场景模型的精准构建。

　　2）虚拟来电

　　“虚拟来电”是发布会会中和会后受到争议的功能，在“道德与否”的问题上，引发了广泛讨论。然而就技术而言，这已然是人工智能领域相对成熟、且被广泛应用的技术。

　　具体提供商方面，锤子引用了科大讯飞的“配音阁”，这是讯飞主打语音合成方案的平台名称，该平台可以按需提供个性化语音合成，能够通过简单而基本的语料信息，合成具体语言、具体语种和具体个人口音的语音信息。

　　更早之前，在锤子科技去年10月的新品发布会后，科大讯飞的“配音阁”已经在锤子科技系列新品发布会前后大放异彩，主要是通过合成罗永浩、奥巴马等的口音，实现机器语音的“个性化”。

　　值得注意的是，虽然锤子科技功能化产品“虚拟来电”受到争议，但该技术的实际应用却广泛得多。

　　比如现在不少快递企业，已经在通过“虚拟来电”的方式，让机器来通知物流快递信息，而一些售后和客服任务较重的行业，也已经上马了该技术。

　　这也是客服行业和配音行业正在经历的大变革。

　　除了科大讯飞，宣布AI转型的百度也在这方面秀过肌肉，在2016年百度世界大会上，李彦宏就展示过人工智能充当客服带来的效果，不仅成本降低，而且准确度，以及对用户非结构化数据的整合方面，效果都极其明显。

　　此外，就着当红演艺明星胡歌的面，李彦宏还让机器模仿胡歌的“口音口吻”，除了感情色彩上稍逊一筹，已属惟妙惟肖——李彦宏说，人工智能正在抢走配音师的饭碗。

　　3）智能语义拖拽

　　当然，锤子发布会听起来最具普惠意义的莫过于“智能语义拖拽”，这是一个高速公路一样的功能，在分割林立的手机App之间架起直通管道，减轻App间切换的痛苦，同时提升手机使用效率。