那个时候上网的人群比较年轻,需求相对集中,也好把握。所以我们通过前台的构建,人工化的排序,就能够提供一个很好的感受,因为在200万个网站里面,其实好的网站非常少,你做一年,差不多就能把这些网站挑选出来。 但是到了后期,大家可以看到,网站数量大爆发以后,我们就很难用人工的方式再去做推荐和排序了。 当你的SKU非常少的时候,你后端的供应体系其实还非常的单薄,短时间内,还不需要那么强的后端供应,用户来了以后有内容可以看就可以。这个时候机器的效率不如人的效率。 但是经过后期的不断积累之后,产品中的内容越来越多。 对于用户来说,怎么样找到自己感兴趣的东西,变得越来越重要,这时候,个性化的推荐和检索,也就是后台的搭建,就变得非常重要。 对于低SKU的行业,前台始终比后台更重要,前台的重要作用是让用户形成感知。 那么有没有一些前台始终比后台重要的行业呢?比如汽车,始终还是前台比后台要更重要。 汽车是个非常典型的低SKU行业,在售的车型非常有限。你的后端供应体系并不复杂,但是你前台的获客非常重要。 前台获客靠什么?用户希望我获得的咨询要客观要真实。我认为,“汽车之家”的创始人李想,在前台获客这块的设计能力,在全国的产品经理中可以排到前五。 李想说,国外买汽车,重视的是性能。中国人呢,重视的是空间。国人买车,一定要大要宽敞。 所以“汽车之家”首创了一个概念叫做“几拳”。 什么叫“几拳”?就是你坐在那里,头顶离车顶有几拳的距离,后排座椅里前排司机靠背有几拳的距离。 在此之前的汽车网站是怎么做的?距离15公分,轴距是2802。没人懂到底是多大,这些单词对用户无法形成感知。 所以李想就找一个活人坐在这里,拿拳头一比,空间有多大。这个东西对于前台用户形成认知,非常重要。 所以,作为一个产品经理,我们可能必须要学会去判断,如何从用户核心诉求、商业时机、用户使用频率、SKU规模等等不同角度分析,自己在不同产品的不同阶段,应该夯实的核心能力是什么。 (责任编辑:本港台直播) |