是的,Alexa app 已经成功地把用户手中的智能手机,变成了一台可与家中的 Echo 设备进行视频聊天的移动客户端;从这个意义上,智能手机通过 Alexa 也似乎成为 Echo 的某种延伸。 所以,智能音箱+屏幕似乎不再是一个问号了 在爱范儿(微信 ID)看来,Echo Show 很有可能是一款在使用体验上更好的产品;它没有脱离 Echo 系列语音交互的本质,但却通过一块屏幕对前者的缺点进行了有力补充。 正如上文所提到的,这种补充体现在两个方面,一种是视觉交互手段的增加,让语音交互本身的便利性得以发挥的同时,又能保证信息反馈的直观性和准确性;另一方面,则是扩展了语音交互之外的功能,atv直播,让音箱本身能够更好融入到家庭生活中。 Echo Show 这一步,亚马逊是走对了。
另外,如果从 Echo Show 出发去关照整个智能音箱和智能家居行业的话,也许能够看到下一位潜在的入局者苹果公司的动向。 前不久,苹果主管市场营销的高级副总裁 Phil Schiller 在接受媒体采访时,表明了自己对于智能音箱和语音助手的看法,他是这么说的: 在很多场景下,语音助手作用巨大,但是这并不意味着你不想要一个屏幕,我认为如果(智能音箱)不配置屏幕,恐怕无法满足一些场景的需求。 Schiller 举出的一些需要屏幕的场景包括查交通路线、看图片、玩游戏等;他坦率地承认,当下的语音助手已经非常强大而且会不断进化,但他坚持认为,屏幕的作用依然是非常重要的。
从用户体验的角度来看,Schiller 的话似乎并无不妥之处;更重要的是,作为苹果最重要的几位高管之一,他的言论也很大程度上代表了苹果公司的智能音箱这一种类的理解。 早先已经有不少传闻称,苹果将会在今年 6 月份举行的 WWDC 2017 上发布一款内置 Siri 语音助手的音箱产品,其对标的对象就是亚马逊的 Echo。如果这一传言为真的话,那么苹果即将推出的这款音箱产品,很有可能会拥有一块与 Echo Show 相类似的屏幕,可触控也不是没有可能。
至于露面于去年 GoogleI/O 大会的 Google Home,如果它在未来迎来某个迭代版本的话,也不排除增加一块屏幕的可能性。 因此,爱范儿认为,在语音交互技术目前仍然存在多种局限的情况下,随着 Echo Show 的问世,智能音箱+屏幕已经不再是一个问号,而是一个实实在在的句号了。
即使从更为长远的未来去看,以语音交互+人工智能为基础的机器人助手,也未必能完全摆脱对屏幕的依赖。 还记得《星际穿越》中的 TARS 和 CASE 么?它们有着与人类相近的能力、忠诚度乃至幽默感,完全可以与人类无障碍交流,但导演依然为之配备了一块屏幕。
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