根据百度外卖内部人士对腾讯科技透露，山东某个城市月流水原本就不高，仅有300万左右，只占到北京市场的百分之十几。即便如此，要求盈利的KPI也被同样下放到当地的城市经理。

　　“这些城市经理刚刚进到这个城市，店还没签完呢，就让他们从这些商户身上挣钱，很多老板直接不干了。”该人士说，直到今年2月，百度外卖的市场份额一路下跌，北京的市场份额下跌了10%以上，内部才叫停了这一策略。

　　缩减成本，直营城市再次转为代理

　　融资迟迟没有到位的后果是，百度外卖开始缩减原来从代理商那里收回的直营城市数量，并将它们再次交由代理商负责，以此来降低自身运营成本。

　　众所周知，以搜索起家的百度是一家典型的技术导向型公司，O2O业务初期技术含量有限，为了发展这块业务，百度转向已有销售体系寻求了帮助。在带领团队创建百度外卖前，巩振兵一直担任百度渠道部大区总监和全国渠道总监，深谙代理模式的精髓。随后这一模式在百度外卖身上被复制了下来。

　　在城市运营方面，百度外卖采取的是直营+代理的模式。据腾讯科技了解，在三四线城市，百度外卖的地推策略是把多个城市的线下地推工作分派给各地代理商，百度外卖会为代理商提供品牌、产品、资金、管理经验等一系列平台资源，每个城市由百度外卖所下派的几位城市经理负责培训和统筹全局。

　　而只有在北上广深这样的一线城市，百度外卖才采取直营方式。

　　代理模式的优势在于在前期能够快速将业务铺开，同时最低程度降低成本，但缺点在于对区域的精细化管理和推广并不好把控。

　　而随着代理城市业务的铺开、体量的上涨，以及百度外卖对于盈利的迫切需要，百度外卖决定将代理城市收回，以直营的方式继续打市场。2016年5月到6月是百度外卖的一个重要分水岭，百度外卖开始下派城市经理到原来的代理城市去做直营，然后再由总部来接手。

　　青岛便是经历了从代理转为直营，又再次转为代理的城市之一。但由于资金不到位且无力承担这些城市的人员成本，去年12月时被派到该城市的经理全部撤回，重新交还给代理商运营。

　　到了今年2月中旬，腾讯科技获悉，除北上广深这些一线城市外，其余城市已经全部转为代理商运营。

　　人事变动与裁员风波

　　除了资金，百度外卖内部频繁的高层人事变动和裁员事件也成为阻挠其继续前行的重要原因。

　　2月底就有消息称百度外卖副总裁陈锦晖可能已经离职。当时百度外卖方面对此未做回复，但腾讯科技从其内部获悉，陈锦晖确实已经离职。

　　据百度外卖内部人士透露，陈的离职与2016年底的一次业务区域调整不无关系。此前，百度外卖的业务区域按照运营模式来划分，分别是直销和代理，像北上广深这样的直销地区由百度外卖总部来直接管理；代理地区由代理商管理，并向陈锦晖汇报。

　　调整后，atv直播，百度外卖的业务按照地域分为了一区、二区和三区，均向原来负责直营的副总裁陈青汇报，而同样是副总裁的陈锦晖则担任了第三区总监，并向陈青汇报，其权力被削减。

　　与此同时，百度外卖也正在裁撤渠道城市经理，尽管当时百度外卖否认了裁员一说，但内部人士向腾讯科技透露，百度外卖渠道部的裁员计划于去年年底就开始实施，渠道部的裁员比例为40%左右，北京的市场部门裁员30%左右。

　　除了人事上的变动，百度外卖的骑士也正在慢慢流失到其他平台。

　　腾讯科技了解到，外卖平台配送员的工资由基本工资和每单的配送费构成。以百度外卖为例，配送员基本工资为3300元，每单收入按照阶梯状递增，比如0到100单是1元/每单，100到200单是2元/每单，200到400单是3元每单，400到600单是4元/单，600单以上是6元/每单。

　　换句话来说，配送员想要提高自己的收入，就要想办法提升自己的接单量。但在百度外卖整体市场份额下降的情况下，很多骑手不得不跳槽到单数更多的美团外卖或者饿了么。

　　棋子还是“弃子”？

　　百度外卖并非第一次卷入资本旋涡之中。