这份研究报告自然招致了一些独立研究者的批评,但对扎克伯格而言,它却成了一粒宽心丸。“‘过滤性封闭’的理论听上去很有见地,我也明白人们为什么总把它挂在嘴边,但 对 News Feed 而言,这一说法并不成立”,在去年 7 月的一次电话会议上,扎克伯格如是说。 很显然,员工们也感受到了扎克伯格的这一态度。“如果 Facebook 真的对某事儿特别上心,他们就会组建攻坚团队,而扎克伯格本人也会始终把这事儿挂在嘴上。但在过滤不过滤这件事儿上,我可没见他拿出这种态度来。我甚至根本不觉得他想让我们解决这个问题。实际上在 Facebook 内部,‘过滤性封闭’一直是作为一个有趣的知识性问题在讨论,而不是什么值得关注的焦点”,一位前员工如是说。 但是—— 这世界对 Facebook 的审判远未结束 去年 5 月,知名科技博客 Gizmodo 爆料称:Facebook Trending Topics 部门的某些编辑一直在压制带有保守派观点的内容。为了平息此事,扎克伯格专门召开会议并最终大幅削减了人类编辑的工作。然而几个月后,还是出事了。一位挪威作家在发帖时带上了下面这幅照片,结果因为违反了“不得发布儿童裸照”的规定而被 Facebook 删帖了:
此举招致了一片批评。迫于舆论压力,Facebook 不得不恢复了这张照片。这件糟心事儿的发生证明, Facebook 想要随心所欲地建立并维护自己的原则体系已经越来越难了。“我想有些事儿我们还得搞搞明白。要做的还多的是。好在我们已经意识到这一点了”,在一月份的那次采访中,扎克伯格如是说。 对这个回答我并不满意,而扎克伯格本人似乎也觉得言犹未尽。于是一个周六的早晨,我接到了 Facebook 官方发言人的电话。对方告诉我说,扎克伯格还想再聊聊。与此同时,我接到了他那份洋洋洒洒的万言书、《共建全球家园》( Building Global Community)的草稿。 这份万言书是对 Facebook 愿景的一次长篇大论。很明显,跟四年前的那一份相比,它对 Facebook 未来走向的定义又“升级”了。 两种愿景,一样为难 2012 年 Facebook 筹备上市时,扎克伯格在申请书中曾这样描述过:Facebook 生来不是为了成为企业,而是为了完成一项使命: 让这世界更开放、更互联。 然而“更开放、更互联”了这几年之后,这世界却似乎更满目疮痍了。自然而然地,许多人把“始作俑者”的帽子扣在了 Facebook 头上,扎克伯格本人固然不愿意接受这样的罪名,但他多少也流露出了对“互联世界”这一理念的质疑。“Facebook 起步之初,‘联通世界’的想法是很多人的共识。大家都心照不宣地认为,世界会朝这一方向加速前行,所以我觉得我们也该尽一己之力”,但现在想来,这种集体想法是否明智本身“还是个问题”。所以,“未来的路是加强互联还是解绑互联,现在还说不准。” 在这一问题尚未有确切答案时,扎克伯格又为 Facebook 制定了下一步愿景,即: 通过构建基础设施,帮助打造一个互助、安全、信息多元而畅通、有助公民参与政治生活、以及全然包容的全球化社区。 这个愿景听上去跟 5 年前的一样动人、一样美好,一样……经不起太仔细的推敲。扎克伯格不会不知道这一点,所以,在接受第二次访谈并谈及这一愿景时,他眉宇间犹疑难掩。整个过程中,他向我们提的问题几乎和我们抛给他的问题一样多,而当我向他暗示:这份愿景有可能被解读成“反特朗普行动”时,他的眉眼一下就垮了下来。 怎么不可能呢?首先,几周前扎克伯格就放出计划,称 2017 年结束前要拜访美国各州人民。此言一出,许多媒体纷纷奔走相告,称扎克伯格要参选下届美国总统了;再者,愿景中有多处——譬如“全然包容”这条——分明就是和特氏的主张背道而驰。 如果 Facebook 当真将这些条款付诸实践,保不齐政界与媒体界就会添油加醋,将其部分行动解读为对特朗普的攻击、以及对某一党派的偏袒。不光他们,就连普通百姓也不会轻易让 Facebook “得逞”。想想看,他们会同意 Facebook 像在愿景中提及的那样,以新闻行业的道德作为 News Feed 的运营准则吗?如果 Facebook “一意孤行”,恐怕就会颠覆公众对自己的既有认知,而其立业之基自然也会土崩瓦解。 会议室还是那间会议室,公关还是那位公关,乔布斯式的装束还是乔布斯式的装束。但装束之下的那张脸,却变了。 News Feed:向左转?向右转? (责任编辑:本港台直播) |