Akamai 日前发布“线上零售效能现状报告”， 分析主要线上零售商相当于一个月的匿名使用者资料量，发现网站载入时间只要延迟 100 毫秒就会令转换率下降 7%。

　　“线上零售效能现状报告”每半年发布一次，旨在分析零售龙头网站效能指标。 以往这份报告是由 SOASTA 公司发布，j2直播，该公司已于 2017 年 4 月被 Akamai 收购。他们从主要线上零售商收集相当于一个月的匿名使用者资料量，atv直播，大约等同 100 亿造访人次，然后应用资料分析来交叉比对 IT、企业及使用者体验指标，再做深入了解。

　　该份报告深入分析网络效能如何影响消费者，并最终影响到线上业务。报告内容包括：页面载入时间的“关键数字”、加速或延迟一秒对转换率与跳出率的影响，以及效能对工作阶段长度的影响。

　　研究资料指， 网站效能是维持客户注意力并完成线上交易的重要元素。 具体研究结果包括：

有半数消费者会在智能手机上浏览产品和服务， 但只有五分之一的人会使用手机来完成消费。