张磊称,“团队在技术上有非常强的竞争力”。“2012、2013、2014,我们做了3年的基础研究;从2014年下半年开始,2015年全年,一直到2016年都在做工程和产品,部署服务器、带宽,支持大规模的并发处理,保证通话的稳定性、清晰度。” “Yeecall早期只做成了两件事,一是撞上了有跨国通话需求这批用户,二是做到别人打不通时我能打通,别人能通时我更流畅。” 随后,团队实行重点突破。“比如针对中东北非,YeeCall不仅提供英文版本App,还上线了阿拉伯版本。” 从零到一,张磊坦言很难。“我们都不懂阿拉伯文,英文也是三脚猫,只能向别人虚心学习,请教已经进入该地区的公司,筛选出真正的用户。” 慢慢地,初始用户群逐渐向外扩散,除音视频通话之外的需求也随之而来,比如文字通讯、蓝牙等。“我们的功能都是用户逼出来的,比如通话过程中的美颜。我们之前做的是高清晰,后来女生觉得太恐怖了,脸上的坑都能看到了。” 同时,用户也顺着关系链从中东北非扩散到了印度、东南亚,甚至美国、欧洲。“在移民的圈子里积累了初始口碑和用户群,去年拓展到印度时,我们还挺诧异的。” 团队还多次跑到印度实地与用户聊应用。“挺奇特的,印度的增速很快,需求膨胀又很高,只要隔3个月过去又是大变样。” 随着YeeCall在印度的爆发,出现大量印度境内跨省通话后,公司决定将重心放在印度市场。“现在印度是我们单一最大国家,已经超过了中东北非的总量用户的活跃度。” 从工具到社交 去年国庆后的某日,一个运营人员在会上说了一件特别奇怪的事儿:一个非洲小伙在Facebook上录了一段YeeCall的视频。在视频里,他拿了一块布画了两只小鸟,说:“YeeCall is good。” 双方取得联系后,张磊才知道了前因后果。原来,非洲的网络不是很好,但该小伙通过YeeCall联系上他失联多年的朋友,“他觉得很开心”。 在Facebook上一查,他发现了很多妈妈跟女儿、情侣晒出通话场景,祝福对方。“那时就觉得内心特别柔软,产品特别有价值。以前的价值是什么呢?数据,用户量、使用时长,机械式的数字增长。而这才是真的用户回馈。” 此外,由于用户的需求不再止于工具,YeeCall也在尝试社交功能,聊天室(如在迪拜、班加罗尔的千人群聊)、多人实时视频/语音聊天、一对一匹配半熟人/陌生人关系链等。 如今,YeeCall正在不同地区进行社交实验。“我们已经有做了两三次实验了,抽不同地区的人群,不同的年龄段测试。” 比如,在印度尝试的6人群组通话,按照地区、城市开聊天室,用户进去后就可以匹配几个人一起聊天。“按照关系链的属性自动匹配,比如我们都在迪拜打工,都来自于印度,就可以匹配在一起了。” 试验结果让张磊越来越确信一件事:社交对用户增长及粘性的帮助。使用时长便是一个很关键的指标,“刚开始做通讯时,平均使用时长为10~15分钟,现在已经涨到了25~30分钟”。 截至目前,YeeCall已有2000万左右用户。而去年第四季度,张磊便尝试通过广告变现,预计今年年底实现盈亏平衡。此外,YeeCall将要探索更多盈利模式,比如道具、表情等。 成立两年多以来,YeeCall已获得三次融资:初期,获得真格基金和张磊合投的200万美元天使轮投资;2016年上半年,获得创新工场、EMC投资的1000万美元A轮融资;2017年4月,获得1200万美元Pre-B轮融资,由毅达资本领投,创新工场等老股东跟投。 (责任编辑:本港台直播) |