就像商家没有直接在上面所述的第一阶段和第二阶段浪费时间,而是直接跳跃到了第三个阶段——线上购买并支付。这才是商家看中的,因为它考虑的是成本——有时候他也不会意识到他正在做的是第几个阶段的事情,商家有时候也看不清楚它做的事情的本质,但是成本会帮他最大限度的进行正确的决策。 场景是人类行为的反映,传统的场景无非就是人际交往那么简单,但是因为商业的出现,场景变得越来越复杂了,这里面涉及到众多具有不同目的的人的行为。所以,对于商业场景的研究,其意义在于,能够让人的行为最大化的符合最终的合意的结果。 尽管我们在平常的不掺杂商业的许多交往中——例如友谊(其实友谊也能用商业行为来解释,什么友谊是最好的)——所构建的场景较为固定,这只是因为友谊这种场景因为涉及少许的商业利益,所以场景的固定的周期比较长,但是并不代表不变化。商业场景则随时处于变化周期中,频率非常之高,很大一个原因在于,商业场景中所处其中的人,行为变动的速率非常之快。 因此考场商业场景,能够对于当前的人的行为有个较为清晰地认识,反过来,认识到人类行为的一些特点,则能够让我们能够更好地理解商业、理解市场、甚至理解国家产业形态,还是具有一定的重要意义的。 (责任编辑:本港台直播) |