当然，这些应该是微软关心的事情。作为用户，我们更多的以结果为导向，选择综合表现更出色的产品。而相比其它两个平台，在软件的应用开发丰富程度上，Windows 平台显然还有着相当明显的差距。不佳的用户体验，也让很多人对 WP 手机并不感冒。

　　这就陷入了一个死循环：体验越差，用户数量越来越少；用户越来越少，微软越不作为，一步步走到了 Windows Phone 基本被整个行业所淘汰的下场。

　　综合而言，实际上 Windows 手机的失败，问题还是出在微软本身。如果说微软能够及时去解决这些问题，可能大家依旧会对其抱有期望。然而长期的不作为，以及一次次傲慢的做法，也慢慢的消磨掉了很多老用户的耐性，改投其它平台成为了必然的选择。

　　至于前几天传闻的 Surface 手机，在如今手机行业足够成熟，并且大致格局已经形成的情况下，如果想要推倒之前的一些东西，重新来做，难度太大，而且你也无法保证结果会比目前市场上成熟的解决方案要出色很多。当然，从微软对于手机业务的态度，想要大力去做，可能性也并不大。