好像是感觉要包不住了

前两天还很强硬的余总

软了下来

　　4月27日晚间，华为消费者业务CEO余承东向全体员工发布了一封《倡议书》邮件，在其中从多个维度深刻反思了“闪存事件”，提出要聆听消费者声音，坚持以客户为中心。

　　余承东在倡议书中表示：“这些天我的心情非常的不平静，可以说很沉重。我必须要进行深刻地自我批判。之前在微博上看到一些争议的声音，鱼龙混杂，atv，工程师出身的我对产品技术参数极为敏感，再加上太过急于表达，造成了不合适的回应。”

　　余承东提出，华为在很多信息的公示上还是太过粗线条，给消费者带来了不必要的困扰，要深刻自省，消费者已经支付了全部的信任与热爱，atv，他们提出的任何要求都是鞭策华为继续向前的力量。

　　余承东透露，已经安排成立了一个“消费者聆听特别行动小组”，落实后续的一系列计划，主动聆听来自消费者的各种声音。

　　五一期间，余承东还将带领华为消费者业务管理团队到零售店、服务店站店，深入一线与消费者近距离沟通，并呼吁华为消费者业务全体员工走访店头，聆听消费者、服务消费者，改善华为的工作流程、服务态度。

字里行间没有提闪存的问题

这好像并不是道歉

有网友这样翻译了一下

余总说 我错了

我不该用普通海军

这次我出动禁卫军

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