我们一直在想AI是怎样能够做到接管这些工作的，不管它是倾向于触及人类心灵，还是承担现存不公正的社会中的日常负担，这些它是怎么做到的。机器人治疗师，管家，女仆，护士，和性玩偶，这些都是技术——乌托邦未来幻想中的熟悉组成部分，当我们在享受安逸生活的时候，尽职尽责的机器做着所有我们不愿做的家务。但是，实际上，基于动力学原理的机器人可以像从事服务或劳动行业那样从事培养和照顾事业，甚至更多。

　　1985我看到我的第一个机器人玩具。一只名字是Teddy Ruxpin的玩具熊，他大声地为孩子们朗读，而这得益于插入其腹部的书籍磁带。在电视广告中，泰迪熊和留守儿童们一起放学回家，而他们的父母，大概还在时代的洪流中跌宕，穿梭于城市的楼宇之间；或者他会在夜晚为孩子们讲故事，唱摇篮曲，他毛茸茸的下巴总会及时地啪嗒啪嗒走着。在同一年，电影《洛奇》第四部上映，直播，在影片中西尔维斯特.史泰龙，一个有名无实的拳击手——当然现在是富有的，不顾名誉地送了他的老朋友保利一个会说话的机器人管家。这可是达到了20世纪八十年代的顶峰啊，意味着经济的发展水平充足得可以想象创建一个直达未来技术和生活世界的楼梯。出现在电影中的实际机器人——Sico，在他沉迷于好莱坞的魅力之前，他的工作就是帮助自闭症儿童进行沟通。在电影中，保利不知道是出于何种原因，费尽心思地将功能复杂的男性仆人改编成为具有女性声音的社交伴侣，后来，他越来越喜欢这样做，（“她爱我！”他坚持宣称）。

　　来源：Pixabay

　　也许对于孩子来说，护理，就像身着工作服的温柔玩具熊，可以是无关性别的。当涉及成年人的世界时，我们仍然默认女性的工作领域是以服务和养育为主的。为什么当今的AI如此频繁地采用女性的声音或使用女性角色，这一直是大家研究，讨论和猜测的主题。有人说，我们常把服务或顺从性与女性联系起来，一方面主要是因为男性技术消费者常常将奢侈品与性别相结合，还有就是一般人们都认为女性的声音反响更好一些。“日本对Alexa的定位”Azuma Hikari说，就是一名虚拟助手，她会告诉她的主人，当他离开时，她会想念他，会迫不及待地想要他回家。这样的事情不仅令人不舒服地将性别和顺从性掺杂在一起，而且还包含着在数字时代，情感工作中的陪伴，关爱和日常互动的点滴。我们希望我们的机器人是女性，那是因为我们殷切期望从女性那里得到情感劳动。

　　我幻想自己自己是一个专注于瓦解父权制和这些有关一切的人，但当我荒唐冲动地向 Alexa 说“谢谢你”，而她没有回应时，我仍然觉得觉得有点失望。当然，只有当Alexa听到我说“醒来”时，她才会听我的声音，否则她可能一直在偷窥我。但我仍对我们之间的这种互动感到无所适从，因为没有额外的，活泼的互动，让我觉得我没有被强迫，我的需求是正常的。我不只是想让她弹一首歌或告诉我天气，我还想让她觉得我问的问题还是不错的。

　　这种特别的冲动可能不利于健康的社会，在一篇名为“将情感劳动外包给机器人的危险”的文章中，克里斯汀?罗森（Christine Rosen）引用了研究进行警告，这种人为地保持我们的舒适区域的方式可能使护理词汇均匀化，换句话说，如果机器人可以礼貌地微笑来回应命令，那么我们是否可以停止评估人类做同样的事情所花费的成本呢？所有的外包都会危及当地劳动力的贬值——我们可能会更少的同情心去直视我们的情感智力退化，或者创造出关于谁值得（或负担得起）关心的奇怪的新的社会信息。如果我们的虚拟助手和情感劳动者都变成具有安抚性，女性化的AI，那么这是否会缩小AI与人类的一些差距？或者他们是否可以得到社会的普遍认可？

　　让这些问题变得复杂的关键是，机器人，虚拟助手，生产力软件，电子邮件信号检查器，数据处理算法和类似的太阳下的任何东西现在都在“AI”的大门下大量耕作，尽管许多还只是粗糙的算法或模式匹配软件。谷歌希望一个机器人可以帮助识别有毒的互联网评论，而Facebook正在测试一个AI，它可以发现有可能会自杀的用户，并提供干预选择项。正如伊恩?博格斯特（Ian Bogost）所说，当他将AI的新意义写成一个术语时，这些解决方案是非常不完美的，而且容易被滥用，“人工”但并不是特别“智能”。