与少数敢于尝鲜的企业不同，中国更多的应用企业对于云计算应用依然处在观望当中。很大一部分原因，是对于这些企业来讲，虽然已经深入了解了云计算本身对于企业业务和发展空间的价值，但是由于缺少足够的能力和可借鉴的经验和方法，来保证整个应用过程是平稳的，一切以业务为核心的企业级用户依然会继续等待何时的时机。

　　“甲骨文公司自身也实现了面向数字化转型的云组织架构：包括售前、销售、Customer Success Management、OC2等。”在峰会上，潘杰君将“客户成功经理”与“SaaS实施方法论”、“Cloud Marketplace”一起，作为甲骨文SaaS面向未来的发展策略，他认为，随着SaaS应用市场逐步走向深入，系统服务商，必须从机制上，保障用户应用Saa所取得的实际效果。“客户成功经理部门能保证企业的云实施，同时能整合甲骨文内部资源，帮助客户使用云解决方案、升级顺利；OC2 (Oracle SaaS Factory)是甲骨文咨询服务中心，目前在成都、沈阳都已设立，专门为了帮客户转型SaaS和PaaS而成立；而甲骨文“一键上云”让客户的购买体验变得简单而快捷。” 潘杰君说。