3、自动化。大家最近在提营销自动化、供应链自动化、协同自动化、设计自动化，所谓自动化就是这些分门别类的数据彼此形成一种输入输出的关系，你输入一个1，如果按照算法是10就出来10，10再下去是100……

4、智能化。什么叫智能化？在用前面举过的例子：当老顾客再来到商店里，店员会这样讲，我知道您三个月之后要带着家人去度假旅行，那个地方多雨潮湿，比长沙雨还多，我建议您配上这几件衣服保暖防潮。这就是智能化的表现，预测你下一步的需求，给你提供最贴切的建议。

上半场和下半场

接下来，说一下我们所处的市场环境。去年有一个很重要的概念词，叫互联网下半场。互联网上半场和下半场有什么区别呢？

从易观来看，我用两个关键词来解释互联网上半场和下半场。上半场是增量市场，什么叫增量市场？第一，可以通过价格取胜；第二，拼速度。你跑的快，你能圈更多的用户，你可能会达到第一波跑马圈地的结果；第三，讲究模式。过去的互联网团购的模式、O2O的模式、微商的模式，包括共享模式，这是互联网上半场的特点。由于用户还是属于增量期，所以大家只要跑马圈地，只要足够快、足够便宜，一招鲜就有可能吃遍天。

但是对不起，进入下半场后，换风格了。我们进入了存量市场，用户不像以前那样了，仅仅拼价格不行，要品质。从增量市场进到存量市场，需要有品质的产品，需要有更多温度感的产品，消费者需要的东西才是好的东西，我想看的内容才是头条。

不拼速度拼什么？拼的是耐力。很多最开始第一波的先行者没有成为先锋而成为了先烈，在今天这样的存量市场，这样的特点更为明显，我们需要拼耐力，去打磨品质，去关心用户，如何让用户能够重复购买你的产品和服务。最后一个就是技术，拼模式的时代过去了，我们需要有门槛的专利和技术，可以是一个产品设计的专利，可以是一个算法的专利，它可以是一个非常好的软件处理。

总共八个关键词，我觉得讲清楚了今天所有企业面临的问题，我们已经从一个增量时代进到存量时代，我们要从中国制造到中国智造，我们需要更多技术和研发。

如何知己知彼

最后的问题，如果你今天是一个创业企业，或者是个传统企业转型的，直播，谈到未来的趋势，谈到今天的转换，未来怎么做？精细化运营。精细化运营首先要知己——易观方舟产品能够更好的帮助你去了解你的用户；其次要知彼，易观的千帆和万象能更好地让你知彼，知道跟竞争对手的差别，在前进过程中随时调整策略。

所以今天很短的时间，没法展开，跟大家讲讲我们看到的趋势，所有的企业会成为数字企业，所有的企业都会拥有数字资产，人工智能会成为下一个基础设施；对于每一个人来讲，其实我们有一个新的机会，对于长沙来讲，对于湖南来讲是有一个新的机会，直播，是抓住这一波大数据和人工智能来改造传统产业的机会，把这种生产力注入到传统企业。而在今天的市场形势下，我们是一个从增量到存量，要拼的是品质、技术和耐力；不要拼价格、拼模式，在实际操作的时候应该知己知彼，应该随机应变。

我衷心地希望长沙当地的企业，湖南的企业，包括湖南的政府，能够抓住数据是新能源这样一个机会，能够带领长沙、湖南乃至整个中南市场，一起在下一波的数字浪潮中共同腾飞。

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