很多网红餐厅存在菜品、管理、服务、供应链等没有完善等问题。营销活动内容没有与品牌产品有效结合，喧嚣热闹一番后消费者依然对产品没啥印象。“漂亮的外衣”确实能吸引顾客第一次消费，但接下来的二次消费以及反复消费，拿什么来吸引消费者？好看、好玩、好听是餐厅带给消费者的附加价值，无法成为餐厅的重心。过于强调“用餐体验”和“好看”，容易跑偏，导致产品和营销脱节。

　　二、经营模式漏洞多

　　一方面，绝大部分的网红餐厅都存在扩张太急、加盟品牌杂乱的问题，这就很容易导致餐品口味不一，影响餐厅的口碑，留不住消费者。另一方面，有些网红餐厅考虑到食材新鲜度采取就近原则采购的方式，因此每家门店的供应链并非统一，食材质量和出品的味道难以保证，消费者褒贬不一。除此之外，网红餐厅打折的力度非常大，过度的促销模式引起消费者“折后才买”的心态，而且过低的价格既难以保证消费的体验，也容易降低品牌形象。

　　三、消费人群不稳定

　　大多数网红餐厅 “无餐具”、“搞怪”随性的吃法，基本将消费能力高的商务宴请人群屏蔽掉了，餐厅的目标消费人群，只有爱尝试新鲜事物的年轻人。网红餐厅拼的是关注度，如果没能抓住消费者眼球，就容易造成消费者流失，这也反映了网红餐厅消费者忠诚度低的问题。

　　四、缺少口碑产品

　　大多数人对于餐厅选择的两个因素：一是，没去过尝尝鲜。二是，这家餐厅的某个菜品很好吃。正如消费者的这种思维模式一样，餐厅最重要的不是噱头，而是在于内功、产品、服务、供应链、性价比。如果消费者第一次的就餐体验，没有好的出品，好的服务和高的性价比，消费者就不会来第二次。

　　新颖模式只是吸引消费者的手段，要想留住客户还需要在出品、性价比、服务质量方面下功夫，拥有好的口碑就成功了一半。网红餐厅忽视餐饮业本质，当餐厅并没有一款撑起品牌的口碑产品时，很快互联网营销再也撩不起人们的购买欲望，消费者逐渐流失，网红餐厅注定要败于现实。

　　网红餐厅是现代消费者消费观念升级的产物，大多数创业者认为网红餐厅会像互联网一样因为人们的需求而变得红火。然而，他们都忽略了餐饮的本质是食物，再多花样的营销模式都抵不过一家老字号诱人的美食。

　　高颜值的实力派才是未来趋势

　　在消费者大军中，以90后为主的新生代消费者有着独特的消费观，餐饮市场必然需要越来越迎合这些主流消费群体，网红餐厅成为未来的趋势与主流也不是不可能。但是网红餐饮的后浪正推着前浪，红颜薄命的网红餐厅，总给人不稳定的感觉。在这样的时代背景下，参与其中的创业者也不得不重新审视究竟什么才是餐饮的本质。

　　对传统经营者来说，店面的租金、人工成本不断上升加大了餐厅的经营压力。传统的经营模式跟不上现代的消费升级，严重的缺乏创新，创意，网红餐厅的失败对于整个传统餐饮行业还是有着一定的借鉴意义。

　　首先，做餐饮终究还是要回归到饮食本质。随着近年来消费升级和生活品质的提高，大多数消费者开始求新求变，菜品多样化，餐品口感品质高，高颜值有料又好吃成为主流。

　　其次，不急于扩张开店稳扎稳打理性发展、注重经营管理是餐饮企业得以长期发展的根本。除了菜品好之外，直播，餐饮行业最为重要的还是服务，个性、特色且周到的服务往往也能吸引到更多的忠诚用户。

　　最后，营销只能作为辅助。从互联网的角度来思考问题，借助明星自带粉丝、微信朋友圈推广、音乐歌舞等宣传手段吸引足够多的关注，同时也成功地提高了品牌辨识度，但是营销只能是作为餐饮的辅助，要想长期立足，还需要依托口碑。

　　对于网红餐厅来说，重中之重是打造高品质的餐品，从产品研发、出品品控、食材供应链、每一个环节都不能出现较大的短板，否则注定失败，口碑才是餐饮持续红火的根本因素。

　　餐厅的好或坏，红与不红，最终话语权是属于广大消费者的。许多消费者因为新鲜感不再，不少新店开张了一段时间后，菜品的质量便大不如前，便没了再次去的念头。未来网红餐厅不论是核心产品在视觉与味觉上的投入，还是就餐环境与服务、精神价值等附加内容上的丰富，都应该遵循一条用户至上的法则。

　　刘旷，以禅道参悟互联网、微信公众号：liukuang110