知识就是要有用，知识最终要走向解决问题。把知识变成工具，是把理念变成行动的关键一步。

　　在这条路上，向这个方向走的关键的一步是，将知识转化成工具。能够转化、凝结为工具，知识就更容易帮助我们解决问题。

　　转化为工具，是更高程度的精炼，也更容易进行验证，进行修正与迭代。

　　我们曾讨论过将知识固化为软件工具，比如将健身教练的指导固化为Keep运动软件。但由于工具化方向仍未发展成熟，因而我们这里选择一些商业理念和商业工具来进行工具化的探讨。

　　商业领域是理念、理论最多的地方，各种新理念层出不穷。商业理念都是和实践紧密关联的。所有的理念都要面临从观念到实践的过程：

　　我们接受观念的冲击，并试图把观念应用到自己的领域。

　　直到这种直接转换不太成功之后，我们才发现工具在其中扮演了重要的角色。

　　观念型知识只是最开始的一步，它撬开我们坚固的壳，让我们看到新的世界，促进我们思考和反思。

　　工具让我们从理念到实践。更重要的是，根据自己的需求定制化的工具才有最大的价值。

　　一、两个弱理念、强实践的工具：商业模式画布与清单

　　多数工具背后都有强大理念，但我们先从两个很实用但不那么强理念色彩的工具开始：商业模式画布与清单。

　　关于公司的商业模式，有很多新理念：

　　有讲述为什么的理念，比如颠覆式创新，讲为什么一些新公司会颠覆现有玩家；

　　有讲述新逻辑的理念，开奖，比如曾经风行一时的蓝海战略，引导我们去寻找蓝海；

　　有发现行业共同点和对行业进行区分的，比如共享经济模式。

　　更有经典的如迈克尔?波特五力模型来分析企业的竞争力，BCG矩阵用增长率和相对市场份额两个维度来区分业务的前景，把业务分成问题性业务、明星型业务、现金牛型业务、瘦狗型业务。

　　商业模式画布（Business Model Canvas）则是亚历山大?奥斯特瓦德（Alexander Osterwalder）等人发明的工具，在它的背后，并没有某种特别鲜明的商业模式观念支撑。

　　它所做的很简单，将一家公司商业模式所涉及的主要元素放在一张图中，从而在这些元素的层面协助我们理解一家公司的业务。

　　它把自己定义为：一种用来描述商业模式、可视化商业模式、评估商业模式以及改变商业模式的通用语言。

　　如图所示，商业模式画布包括9个模块，分别是：

客户细分（Customer Segments）

价值主张（Value Propositions）

渠道通路（Channels）

客户关系（Customer Relationships）

收入来源（Revenue Streams）

核心资源（Key Resources）

关键业务（Key Activities）

重要合作（Key Partnerships）

成本结构（Cost Structure）

　　通过使用商业模式画布这个工具，我们可以把自己的商业模式化图示化，并用它来组织团队内的讨论。

　　我们可以用它把自己商业模式的迭代、进化过程记录下来，各个阶段的商业模式画布连起来就可以看到演变的过程。

　　我们也可用它来分析知名公司，分析竞争对手的商业模式，并与自己进行对比。

　　商业模式画布是看一个事物的状态，看各个模块之间的关系，看它的迭代过程。

　　相比之下，检查清单(checklist)这个工具则是指向行动的，它是行动的指南。

　　它同样没有特定的观念，我们可以把它用在各种各样的场景，从购物清单、待办事项，到外科医生、飞行员的检查清单。

　　曾入选《时代周刊》全球100位最具影响力的医生阿图?葛文德写过一本书《清单革命》，他发现，世界在从非常复杂变得更加复杂，为了解决医疗领域变得复杂和容易出错的问题。为了解决这个问题，他发现了检查清单的价值：我们都需要类似“飞行员检查清单”“手术安全清单”那样的清单。

　　阿图?葛文德讲了约翰?霍普金斯医院的一个清单案例。医生彼得?普罗诺弗斯特推进了一种防止插入中心静脉置管引发感染的清单，从而将引发感染的比例从11%降到了0。

　　二、强理念、强实践的工具：敏捷和精益软件开发

　　我们再接着看一个软件技术领域的案例，看在这个重视工具、实践的领域，一个理念怎样发展成一系列工具。

　　敏捷和精益是软件开发领域重要的理念。

　　精益是美国人对丰田生产方式的说法，它的重要特征是持续改善和消除浪费。

　　埃里克?莱斯提出“精益创业”，精益的思路在高科技创业者中影响进一步扩大，他试图找到方法消除创业公司开发错误产品的浪费。