4、正如华为的回应所说的，不可否认华为这么多年来投入了巨大的资源在芯片、在EMUI和其他软硬件上，而且取得了骄人的成绩。华为的这种成就以至于被不少人认为是国货的骄傲。但也恰恰是投入了这么大的资源，为何在内存这个问题上会出现这样的昏招，从而自己损害自己的形象了。在手机行业如此激烈的竞争环境下，友商之间都是恨不得对方能够出现一些昏招，哪怕是低级的昏招。这样就可以扑上来狠狠的“咬上几口，再撒把盐”！按照美联航强行拖拉乘客的做法，这就是竞争对手自己把自己干爬的玩法。友商们自得其乐！我看华为在P10内存问题上的反应，就有这么一点效果。

　　5、让我们再简单回顾一下三星note7电池爆炸的事件，当时三星在中国大陆市场一开始也是傲慢反应，甚至祭出了友商故意陷害的说法。对于潜在的问题note7的召回，也是傲慢无视。而结果是使得三星品牌在不少消费者心目中的形象扫地。虽然P10内存缩水的问题没有这么严重，但是对于华为品牌形象的损害，也是无疑的。

　　这两天，如果不是周航与贾跃亭、易到与乐视的开撕，相信华为P10内存缩水（说的更不好听就是偷工减料）的问题一定是一个热点话题。好在周航算是客观上在舆情方面帮了华为的忙。

　　站在消费者的角度，既然华为都已经有一批内存缩水的P10手机了，要怎么办？

　　个人认为，一方面已经销售出去的P10，如果用户因此要求更换的，华为应当无条件予以更换，或者提出一定的价格补偿的方案。另一方面，对于尚未销售的内存缩水P10，应该在销售价格上做必要的让利考虑。如此，才是负责任的大企业的做法。这对于挽回华为品牌的形象是加分的举措，特别是三星S8来袭的时候，这种举措能够形成鲜明的对比。至于已经购买了内存缩水版P10手机的消费者，会不会因此积极维权，难说！

　　总之，趁着事件才刚刚开始，华为及时补救还来得及。做得好，可能还会起到塞翁失马的效果！接下来华为会怎么做，是让友商抓住机会攻击，还是及时亡羊补牢，让我们拭目以待！