大家好,我是 Camera360 的思多。我在 Camera360 主要负责大数据和增长业务,非常高兴今天来和大家分享一下我们对增长的认识。 首先介绍一下我们自己,Camera360 是一个帮助用户美化照片的手机摄影软件。目前,我们在全球223个国家和地区,拥有7亿的用户。从2010年2月创立到拥有1亿用户,我们用了32个月的时间;之后增长的速度在不断加快,从6亿到7亿用户,我们只用了5个月的时间。 在这7亿用户背后,我们是如何用数据来驱动增长的呢? 一、让一切皆可量化 数据驱动的基础,需要让产品里每一个细节都是可量化的。这并不是一句废话,因为它做起来可一点都不简单。
埋点不是一件简单的事情 作为 App,大家都知道最基本的量化方式就是埋点。但是埋点这件事给我们制造了很多麻烦。比如: 新版本上线了一个新功能,却发现遗漏了之前的埋点,需要在下一个版本才能添加。 分析师发现数据异常,找不到原因,最后发现是因为新的埋点ID和旧版本中的无法对应。 还有一些遗漏埋点的情况,会导致历史数据无法追溯,只能从新版本重新开始跟踪这项数据。 这是我们实际体会到的血和泪的教训。 我认为增长的本质在于效率。数据驱动在效率上起到的作用在于:数据能最有效、最及时、最客观的告诉你,这件事情做的对还是不对。在此基础上,量化背后的关键词是准确和有效。 从第一次接触到 GrowingIO,第一次和 Simon 沟通时,我就感觉到,GrowingIO 的无埋点技术可以帮我们解脱之前埋点工作的所有负担和杂乱的东西。 让一切可量化,虽然看起来简单,但是如何真正做到高效、准确的量化,却不是那么容易的一件事。 二、PMF 和 MVP 的动态循环 早期我们凭借移动互联网的人口红利获得了自然增长。如果把前几年的市场格局用玩游戏来比喻的话,是简单模式,而现在随着人口红利越来越少、竞争压力越来越大,已经逐步进入到困难模式。在这样的模式下,如何保持 PMF 是非常重要的一件事。 增长的前提一定是 PMF ,PMF指的是产品与市场匹配( Product / Market Fit,PMF )。但是 PMF 不是恒定的,产品刚开始时获得用户的认可,并不意味着它可以永远被用户认可。因为用户的需求是会不断改变的。 为了适应市场的变化,产品也需要跟着转变,需要通过对产品的不断迭代来满足市场,这样才能保证 PMF 是持续成立的。 做增长其实是和产品、功能密切相关的。如何用增长的思想和理论去制定我们要做的功能,如何迭代,迭代是否有效,这是增长过程中很重要的一个环节。这其中会涉及到 MVP 的概念,MVP 的全称是最小化可行产品 ( Minimum Viable Product, MVP )。 通常一个增长的迭代不是拍脑袋决定的,这是很低效的做法。真正的方式应该是:先洞察市场的改变,然后研究和策划产品应该怎么做、产品功能该怎么做,之后核心的一步应该从 MVP 开始,通过数据的验证结果指导我们做产品功能。
Camera360 用户增长曲线 通过这个曲线大家可以看到,我们从2015年开始有意识地做增长,之后的增长幅度是在不断提升的。这个过程中我们做了很多事情,其中最重要的就是对产品的迭代:比如发布天空系列滤镜、照片挑战、动感贴纸、漫画天空等功能。 总的来说就是两点: PMF 不是恒定不变的,我们需要进行相应的改变; 如何改变才能最有效,这个环节就是数据驱动最核心的价值。 通过 MVP 验证数据结果,我们可以知道这个功能是否有效,能带来多大价值。是现在发布还是再修改,以及发布之后是不是还需要市场运营的投入,以及其他额外的工作。 三、全球市场的多元文化和多元需求 (一)全球市场面临的挑战 对于全球市场的多元文化和多元需求,我们会面对更大的挑战。由于我们是一个做图像的公司,图像是非常个性化的,不同用户的偏好是不一样的。 在日本,我们90%以上都是女性用户,而且更加集中在10岁到20岁的初、高中女性中。而在泰国则完全不一样:泰国女性用户占65%,男性用户占30%,还有5%的中间地带,而用户年龄则集中在20到30岁。市场反映出的差异性很大,所以我们很难用一个通用的东西让所有人都喜欢。 (责任编辑:本港台直播) |