在周航与易到、乐视的战争面前,公关辞令永远都抵不过CEO出来说的一句话,更不会让在前来“闹事”的司机凭空消失。 在周航指出乐视挪用易到13亿资金后,瞬间将乐视和易到推到风口浪尖上。随后不久,乐视控股和易到发布联合声明周航此番言辞属于诽谤,周航也随后给出回复:称如果向其泼脏水能解决司机提现问题、能协调好充值用户打不到车的问题、可以解决司机围攻易到办公室的问题,那好,可以尽管泼多点。公说公有理婆说婆有理,一场“罗生门”正式拉开序幕。
易到风波持续发酵,在上海市隆昌路的易到分公司,再一次聚集大量人头,希望就提现问题讨个说法,但是一直到现在,易到还没给出一个明确的解决方案,有个司机师傅称:自己还有14000多的余额,易到每天十点开放一次提现机会,但是从未提现成功。 且不说各执一词的双方,对于如今易到面临的不能提现,叫不到车,atv,大量充值金额不能退还等问题,它还能“坚强”的挺过来吗?
一个是国内最早网约车公司,一个是国内著名互联网生态公司,本来强强联合,最后却变成了相爱相杀。 从乐视入股后,易到宣传发动史上历时最长的“充返”活动,累计金额超过60亿,按照当时的活动策略,用户充值60亿,易到还要另外再准备60亿。如此大规模的玩高额充值返现套路其实就是为了吸引用户一次又一次的砸钱到充值中去,j2直播,多少人为此“痴狂”,对易到赞不绝口,但如今再次提起易到,剩下的只有愤怒。 作为用户,你想把钱给取出来?在充返协议第九条中写道:充值3天后,就无法把钱给你了。如果你的充值时间还未到三天,想把钱取出来。不妨先到易到的微博评论区看一下:有用户表示,发起充值三天内的退款,两个月过后还未到账。没有人出面,也没有任何交代。
易到的司机已经成了易到公司的常客,据讨薪的一位司机称,易到处理提现的办公地点一周内搬了三次地方。而对于司机提出的各种体现困难的问题,易到的公关还在照本宣科,称系统正在和国家有关部门数据对接,会出现不稳定的情况。面对“劲敌”滴滴,网约车的新政监管的严苛,以及背后“大靠山”乐视还在深陷资金危机的公司,真的有闲心去升级系统吗?而且还是好几个月。哪个创业公司有这么大的胆量去自毁招牌? 如果真如3月份公关所说,公司的资金链没有出现问题,那么为何现在司机提现越来越问难?就连供应商也找上门来,有的甚至要走上司法程序。 危机重重的易到,直到现在,周航、彭钢都没有对于此事做任何回应。出面的永远都是公关或者客服机器人。
公关作为树立公司正面形象的代表,一边要公布众人我们被黑了,另一边还要“吓唬人”,你再乱说就要起诉你。但当他们气喘吁吁的应对来自四面八方质疑和愤怒,公关们的通稿估计连自己都不再相信。 可能往往都是这样,当企业向上时,都是由负责人或者CEO站出来说话,当企业落寞时,所有的锅都是公关来背。 乐视入驻易到后换管理层,周航被架空。一直沉寂的周航,在这紧要关头发声,难道是在报当年“丧子”之“仇”?宁愿销毁一切也要达到最终目的。不敢说此次的“斗争”是压死乐视的最后一根稻草,但是面对暴风雨冲击后的乐视,不知是否还能站稳脚跟。 (责任编辑:本港台直播) |