在售后服务环节，除了执行国家规定的“7天无理由退换货”以外，京东自营大家电商品从2013年10月开始执行“30-30-180”的超标准服务，即30天价格保护，30天产品质量问题可退货，180天质量问题可换货。此次“大件闪取闪退”服务的推出，让这个超高标准的服务执行起来更加高效，用户体验再次升级。

　　业内人士指出，京东致力于为用户提供的是全供应链的优质服务体验，因此不断进行行业创新，引领产业变革。“大件闪取闪退”充分发挥了其一直强调的科技供应链优势，以技术驱动创新，将京东大件逆向物流的时效大大提高。此服务项目，不仅仅优化了用户体验，而且为整个电商物流行业树立了一个新的标杆，如被广泛借鉴，必将大大降低整个社会化物流的成本，提升运营效率。