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　　◆海豚科技创始人冉翎君

　　文| 铅笔道 记者 连然

　　?导语

　　2016年4月12日，凌晨3点，idophin发出了第一条57871.html">语音：“我，能成为您的助理吗？”

　　一旁的冉翎君热泪盈眶。那一刻的心情，恍若看着自己的孩子出生。

　　冉翎君在2015年年底成立海豚科技。其开发的语音工作助理idophin，从员工角度出发，兼顾个人工作效率与组织协同的需求，为企业提供目标管理、协同工具等服务，个人用户可使用其安排日程、获取资讯服务等。

　　从业咨询多年 转向SaaS

　　从香港浸会大学工商管理系硕士毕业后，冉翎君先进了香港凤凰卫视做总裁助理。

　　当时，香港科技大学和香港理工大学共同成立了香港人文数字管理学院，研究广东、香港地区企业的管理行为与管理数据，为其提供咨询解决方案。

　　凤凰卫视与香港人文数字管理学院有相应合作，冉翎君由此接触到管理咨询行业。

　　冉很有商业头脑，她早早看到内陆地区对于此类业务的需求。于是1998年，她帮着牵头，推动香港人文数字管理学院完成了商业化转型，进军内陆，并变更为香港人文比佛利管理咨询有限公司。

　　人文比佛利主要针对大中型企业提供业务流程、内部运行管控等战略咨询。

　　2015年，经营人文比佛利多年后，冉翎君意识到两点：

　　一是在咨询辅导的过程中，公司主要倾向于从企业目标出发，为其做项目与任务管理；但在维护与企业的中长期关系、对企业数据进行综合决策方面，相对薄弱。

　　二是时逢“SaaS元年”，在对市面上的SaaS产品分析了一通后，她发现其更侧重于从管理层出发，即协助企业主与高管控制、管理企业，而忽视了对员工个人工作中效率的提升。

　　冉翎君决定以此入手，从员工角度出发，做一款SaaS产品。

　　做之前，她搜集机构调研报告来做分析。报告显示企业与个人排斥SaaS产品的主要原因在于数据安全隐患。看到调研对象基本都是高管与企业主后，冉翎君摇摇头，并不信服这个答案。

　　她自己动手做起调研，基层、中层与高层共800人一圈问下来，“产品不好上手，不易使用，不能有效提升员员工工作效率”是占比最高的答案。于是她想到通过AI技术来做大数据分析，从而为产品提供更精准的数据结果。

　　她接着调研，“你们想让一款SaaS产品来解决工作中的什么痛点？”

　　答案主要围绕任务流与项目流、日程管理等的优化，以及个人工作效率的提升展开。

　　提升员工工作效率

　　于是，2015年年底，冉翎君成立海豚科技，想从员工角度出发，借助AI技术，做一款提升工作效率的SaaS产品。

　　团队着手做起底层架构，三个月后，推出基于网页端的idophin1.0版，可实现在任务、项目与公告等方面的组织协同与管理。

　　不久，她意识到产品黏性不足，而这很大程度是由于即时通讯功能的缺失。

　　于是团队在8月推出的idophin1.1版（App版本）中，添加了此功能，并加入了语音记事等模块。

　　年终回顾时，冉翎君反思产品路线发现，通过AI技术，idophin实现的只有语义分析。

　　其可以从一句话中抽离出任务起始时间、完成时间、交付人、责任人与任务主旨五项元素，再将元素生成表单，免去人工填写之劳。

　　她觉得AI技术可以有更多应用。于是在筹备1.2版本的过程中，团队加入了日程创建等功能。年底，1.2版本推出。

　　◆idophin页面示意图

　　不过冉翎君并不满意，她觉得idophin对个人工作效率的提升效果还可更进一步。

　　考虑到当时的版本仅停留在表单管理的程度，并未形成完整闭环，她准备将问答环节加入其中。

　　今年2月推出的idophin1.3 β版本，在接收到工作任务后，会先通过语义分析生成相应表单，随后生成关于任务的问题列表，再推荐第三方的专家与机构来解答。