+

- 文｜新媒体见习记者 高春亮 -

　　4月12日，支付宝口碑宣布码战略，为商家提供从“二维码-店铺-支付”的新通路。用户通过扫描店铺二维码，便可进入店铺完成预约、排队、点单、领优惠、支付等一系列消费流程。

　　码战略最大的好处是，让商家拥有数据化管理线下流量的平台，同时帮助线下商家提高效率降低成本。口碑CEO范驰表示，实体商业并不缺流量，到店的顾客都是商家的自有流量，他们缺的是运营和管理这些流量的能力。

　　口碑的枪口

　　口碑在线下推二维码战略的意图不难理解。对于O2O平台口碑而言，线上人口红利基本耗尽，线下成为一块肥肉；C端用户消费有限，开发B端成为一个好生意。而背靠阿里生态，线下高频场景消费数据对于阿里而言也具有重要意义。

　　表面上，口碑宣称对标的是微信小程序，后者初衷便是通过二维码做入口连接商家与用户，一直不愠不火。但仔细分析下来，口碑很可能扛着对标微信小程序的旗，枪口却对准了新美大。虽然双方切入点不同，但目的相同，为商家提供IT系统。

　　据介绍，承载在二维码上的商家口碑店铺大致分内容、营销和功能三大版块。其中内容版块主要用来帮商家展示门店信息，比如门店的品牌故事、菜单、门店手艺人介绍；营销版块主要用来发布商家的促销活动，比如优惠套餐、闲时促销；功能版块则包括在线预约、在线下单、移动支付等。

　　功能版块的应用均由口碑的合作伙伴提供，比如提供排号服务的美味不用等，提供扫码点餐服务的二维火，以及提供CRM系统的雅座等。

　　其中功能版块是IT核心业务。刚刚过去的2016年，这也是新美大重点布局的业务。

地推再起

　　2016年7月中旬，王兴在内部讲话中提到互联网下半场，从宏观角度而言，他认为移动互联网人口红利已经消失，在不进行海外扩张的情况下，必须进行精耕细作。

　　在他看来，O2O从开始到2016年，主要还是线上引流，也就是帮助商户做营销，j2直播，atv，做整个产业链最后的那一小段。“就是猛抓用户、猛接商户，然后做‘营销交易’这比较薄的一层。”未来，不应是仅仅停留在最末端做营销、做交易那一小段，而是真正能够用互联网、用IT全面提升整个行业的效率。

　　简而言之，新美大的下半场是服务好用户的同时，用IT系统等手段提升商家运营效率，其中餐饮则是重中之重。

　　7月底，新美大宣布新的组织架构调整和人事任命：整合到店餐饮事业群、外卖配送事业群和餐饮生态平台，设立“餐饮平台”，任命原外卖配送事业群及餐饮生态平台总裁王慧文为餐饮平台总裁。

　　王兴表示，为了把餐饮业务做深做透，从营销、配送、IT系统、供应链、金融等多角度全方位服务餐饮行业，在这个过程中与产业链上下游企业合作共赢，共建生态。

　　为了促进商家接入率，随后新美大开始了“地网行动”。2016年12月初，新美大宣布，餐饮平台组织调整全部完成，开始组建餐饮生态业务部，销售符合其“餐饮开放平台”标准的餐饮软件，团队规模2000人。

暗藏杀机

　　口碑对小饭桌表示，口碑跟美团本质上的区别在于，口碑侧重于帮助商家运营和管理线下流量；美团侧重于向商家贩卖线上流量。

　　不过，流量未来其实将不再区分线上线下，如何管理和运营好来自线上与线下的流量将逐渐成为一件事。这方面，新美大显然是先行者。

　　对于口碑而言，其优势是支付宝数据的支持，丰富的用户标签，这可以帮助商家在客人扫码的那一刻起就自动识别这名消费者的身份和喜好，并基于其算法能力，调整菜单顺序，把消费者喜欢的菜推荐到最显眼的位置引导消费。

　　二维码入口这颗烟雾弹之下，暗藏杀机。新美大与口碑谁是赢家，关键在于谁能给商家带来最大的利益。可以看出，o2o兴起的地推行动将再次拉开，不同的是以往是拉用户，这次是拉商家。