高质量的内容会让用户产生惺惺相惜的感觉，John Lewis 让消费者对其内容产生了持续的认同感，圣诞节除了圣诞老人，圣诞树外，还有期待一年的John Lewis广告视频。

　　爱在心口难开的杜蕾斯

　　杜蕾斯如果说是段子手界的老二，估计没人敢认下第一。在内容方面，如果你只知道微博上羞羞的文案，而不知道喜马拉雅的杜杜电台、美拍上杜蕾斯和微信小号杜小爱，那就错过了太多精彩的内容了。

　　2014年杜蕾斯在喜马拉雅听书上开通了杜杜频道，节目内容主打情感故事和性知识方面，热门节目《段子来了》“羞羞版”，点击量都超过了百万。除了《段子来了》，该频道还有《杜杜教你来撩妹》等节目。

　　而在美拍方面，杜蕾斯定制了适10秒短视频，包括了例如用旗下新出的震动棒搅拌黄豆的创意视频等等奇思妙想的内容，不少网友会点赞、转发、评论。

　　2015 年 7 月，杜蕾斯创建了微信小号杜小爱，以女性私密朋友的特点存在着，添加号码关注后，可以收到“死鬼，你怎么才来！”的幽默打招呼，可以与后台互动，聊聊羞于开口的话题。抓住了女性市场对于“性”这个爱你在心口难开的特点。

　　每篇文章的内容叙述均采用诙谐幽默的语气，并配有表情包和打趣图，把一段段“羞羞”话题描述的十分坦诚而且接地气。同时，“杜小爱”还会在每篇文章的最后设置今日互动环节，直播，鼓励大家分享自己的“爱爱”故事和评论看法。

　　将不少人认为难以启齿的“性”这个话题，以一种自由和颇为开放的姿态放在社交网络里讨论，让不少消费者开始“正视”这一话题。杜蕾斯还将广泛的内容营销缩小了范围，以更有针对性的受众群体和内容，获得更高质量的用户互动，加强与消费者之间的联系和感情。

　　温馨有趣的星巴克

　　去年底，星巴克出了一系列名为“1st & Main”的动画片，故事的主角是一群画风古怪的小动物，第一集讲的是一对刺猬夫妻在星巴克给快出生的小孩想名字的纠结过程，夫妻俩记录下星巴克店员喊的名字。传递了星巴克的门店温馨快乐的氛围。一系列七集动画片，不为多卖杯咖啡，而是更多体现星巴克店内的文化。

　　动画片三位编剧的创作动力，来自于他们喝星巴克时的小发现：到星巴克喝咖啡时，等待 Wi-Fi 登录的过程太无聊，页面上也没有什么有趣内容。因此，希望挖掘出一些简单、温暖和有趣的东西，来打发等待的时间，同时又能引发顾客的认同。

　　企业在内容上做文章，是主动权回归到消费者手中的一种体现，从“让观众看”变为“观众想要看”。企业们花大价钱制作出这些头部内容，并不仅为提高销售量，更多的是建立起自己制作和传播内容的能力，并与消费者建立更紧密的联系。

　　内容具有很强的生命力，不仅可以在互联网上长时间的传播、引发消费者互动，还可以连接线上线下以及传递品牌最核心的价值观。