编者按：本文来自微信公众号，作者刘佳，金沙江创投合伙人，专注于移动互联网领域的早期投资，看好电商下一个百亿美金的机会；36氪经授权发布。

　　不论是互联网红利殆尽还是资本泡沫戳穿，各种论调的结尾都会带上一句“回归商业本质”。那么，到底什么是商业本质，说得更明白点，生意怎么做才能做得下去？怎么做才能做得更大？今天，我们来看“平台”这个生意。

　　什么是平台？我们在这里讨论的平台，说的是广义的交易平台，是指所有交易发生的媒介，除了撮合买卖双方的marketplace，也包括B2C平台。广义的交易平台的价值在于能够高效匹配供需，促进交易完成。

　　不论交易的规则和模式如何变化，价值、价格、供求关系一直是所有交易的基础，交易的本质从来没有改变过。从这个角度来看交易，构成一个完整交易平台的核心要素如下：

　　1）供给方：商品或服务的提供者，可能是平台上的卖家，也可能是平台本身；

　　2）供求关系：供给方和需求方的匹配关系；

　　3）需求方：商品或服务的消费者，包括个人用户和企业用户。

　　市场上从来不缺交易平台，新的平台要想有突破，这三个要素至少得有一方面有突破，才能享受到差异化的红利，建立起自身的竞争优势。

　　一、供给方的提升

　　很多交易平台的发展，都是由聚集优质供给方开始的。任何交易平台都不能直接改变社会上现存的商品或服务的提供者，而优秀的交易平台往往具备重新定义供给的能力，进而实现对供给方的重大突破。

　　增加供给数量

　　通过打破地域限制：以英语口语外教为例，以前要请一个外教线下一对一上课，单课时都要好几百元。在中国的外教太少了，这个价格是供求关系调节的结果。而VIPKID, 51Talk这些在线英语口语培训平台在欧美、菲律宾招募了大量的外教，很大比例的外教还是兼职。互联网一下子打破了地域限制，大大增加了英语口语培训的供给。现在欧美老师的在线单课时价格在100元出头，菲律宾老师的价格则更低。而VIPKID, 51Talk这些公司也享受到了供给数量增长带来的红利，在过去的两年突飞猛进，把英语口语教育市场带向了新的阶段。本质上这就是利用互联网的优势，增加供给，进而建立起新的交易市场。

　　为供给赋能：以出租车司机为例，以前出租车司机需要沿途揽客，规划线路，越有经验的出租车司机收入越有保证 。有了滴滴之后，揽客、规划线路、甚至认路这样的事都交给了平台，司机只要管开好车就行了。本质上，滴滴通过给司机赋能，降低了司机的门槛，让更多的人可以成为出行平台的服务供给方。

　　开拓新的供给品类：仍以滴滴为例，除了出租车，滴滴又拓展了专车和快车业务线，而不仅仅是服务已有的出租车品类。北京的注册出租车司机在10万左右，而过去两年，滴滴平台上累计的快车注册司机数量就近百万。另辟蹊径，突破传统品类的客观束缚，开拓新品类，通常可以快速增加供给数量。

　　提高供给产效

　　技术提升产效：技术提高生产力，供给的产效借助技术得以提升再自然不过。以饿了么为例，平台通过技术可以帮助外卖小哥规划更高效的线路，从而提升每一趟送餐线路上的产效，提高外卖小哥的产能。

　　专业化分工提升产效：社会发展的趋势就是分工不断细化，“更专业的人做更专业的事”，从而带来效率的提升。以前很多餐馆自己接电话进来的外卖订单，自己雇佣外卖小哥负责送餐，没有能力雇佣外卖小哥的餐馆，干脆就没有外卖业务。这样作坊式“自给自足”的送餐管理模式，注定效率不高，无法整合来自不同用户对不同餐馆的订单需求。饿了么这类外卖平台，把送餐这件事情独立出来，做专业化运营和管理。餐馆只管做菜，送餐由专业的平台负责，送餐运力自然不再是餐馆外卖产能的瓶颈，产效得以提升。

　　二、供求关系的改善——供求的匹配效率提升

　　通常用户到交易平台都有较明确的目标，交易平台不仅需要提供好商品和好服务，还需要更快的提供这些商品和服务。无论是个人还是企业，消费者都越来越没有耐心，越来越没有时间，越来越习惯高效的服务，且越来越愿意为效率买单。流动性是大多数交易平台健康程度的基本指标，而流动性的核心就是供求关系的高效匹配，快速促成交易的发生。

　　交易要发生，影响消费者决策的关键因素无非是价格，位置，喜好，质量。交易平台要提高供求匹配效率，就要想办法让影响消费者决策的信息充分对称。技术进步和模式创新，让这些信息的对称程度一次次地被刷新。

　　价格信息的对称