近日有新闻报道，多个共享单车App出现押金难退还的问题，atv，有用户吐槽到，押金余额长达十天未退回。甚至有网友担心现在共享单车竞争激烈，万一哪天某一家黄了，押金和余额都打了水漂。虽然个人损失仅有几十块多至几百块，但所有用户加起来也是一笔不小的数目。对此情况，小编对永安行、ofo、摩拜、酷骑和小蓝单车五个共享单车App进行押金充值退还时长测试。

　　ofo共享单车：押金退还方便，余额退款需联系客服

　　小编首先通过微信支付向ofo共享单车里充了99块钱的的押金，然后进行了押金退款，退款页面提示：由于银行原因可能会在0-3个工作日内到账，随后押金秒退到了微信零钱里。

　　押金秒退是没有问题的，可是想要进行余额退款时，小编在我的钱包选项中并未找到退款或提现选项。之后小编打开了使用指南，指南中明确写到，余额可申请退还（参与充送金额等活动的充值金额可部分退款）。余额提现需求，可与客服人员联系。ofo余额提现的确存在弊端，余额里只有几块钱或十几块钱的用户不在少数，提现过程如此麻烦，很多人都选择放弃余额提现。

　　摩拜单车：押金退还方便，余额退款需联系客服

　　摩拜单车相较于ofo共享单车押金较高，299元的押金也让用户更看重押金退还问题。小编进行押金充值后申请押金退款，立刻显示申请退款成功，两分钟后押金到账银行卡。同样与ofo存在没有余额退款选项的弊端，需要联系客服才能进行余额退款。

　　酷骑单车：押金可退余额不可退

　　再来看酷骑单车，同样不低的298元押金金额，直播，申请退款后即刻显示退款成功，但提示显示退款将在1~7个工作日内到账，两分钟后押金金额到账银行卡。同样没有余额退款的选项，甚至没有余额退款说明。

　　小蓝单车：押金退还方便，无余额

　　小蓝单车的押金金额和ofo共享单车一样为99元，与其他app不一样的是，小蓝单车不需要额外充值，直接支持微信支付宝支付或是使用优惠券。申请押金退款后，提示显示预计1-7个工作日内到账，随后押金立刻到账微信零钱包。之后小编又选择用微信绑定的银行卡充值押金并进行退款，4分钟后到账银行卡。

　　永安行：押金可与余额一键退款

　　永安行作为一个老自行车品牌，押金充值有两种选项，共享自行车需充值99元押金，公共自行车需充值200元。打开钱包后有一键退款的选项，包括押金和余额可以一起退款，申请退款后2分钟到账充值银行卡。

　　根据体验后，小编发现如果充值渠道是微信或支付宝零钱，那么申请退款后通常都是秒到账，并未出现延迟到账问题。如果充值渠道是微信或支付宝所绑定的银行卡，那么申请退款后需要一定的时间通常在2-4分钟后到账银行卡。除此之外，永安行的余额可与押金一起退回，小蓝单车不存在余额，ofo、摩拜虽然押金退回方便但余额退回需要联系客服，而酷骑没有余额退款说明。

　　共享单车之间的竞争一直激烈，在这场没有硝烟的战争中并不能完全只比谁家钱多谁就胜利，更重要的还是要多注重用户体验，毕竟得人心者的天下，群众的力量不可小觑。

　　（蔡佳林 磐石之心文创小组）

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