一个明显的事实是,在中国市场,苹果大部分用户都在苹果的线上电商渠道购买苹果产品,但随着国产手机厂商大肆扩展线下渠道,也意味着在挤压苹果的市场空间与消费者认知度,消费者更加注重新品的现场感知与体验时,苹果的策略自然也需要跟着改变。对于苹果来说,研发中心更多的是一种核心基地的作用,随着核心基地扩张可能还会有线下渠道进一步扩展的动作。吸纳本地人员的目的就是加强本地销售渠道的合作与布局,构建本土化的渠道与营销体系,这也是苹果在当前中国市场危机下的自然反应。 打好公关战并掣肘中国本土手机厂商的供应链体系 2017年是iPhone诞生10周年。对于苹果来说,这是一场不容有失而且需要全力以赴的战役。它必须成就一个爆款,并深耕中国市场的品牌形象,打好公关牌,而不是给中国消费者留下赚完钱就走人的角色。 在中国市场,苹果过去几年一个很大的短板在于苹果在中国市场的营销策略与本土厂商之间的差距太远,各国产厂商花式营销战不断,线下渠道不断扩张,线上互联网营销与情怀营销、明星代言、广告持续轰炸的时候,苹果在中国市场基本上是失声的。在微信支付宝在大打补贴战、通过城市服务商线下地推商户快速横扫市场的时候,苹果Apple Pay与前两者相比,在市场反应速度、针对线下商户合作推进与执行能力以及营销能力方面也相形见拙。 另一方面,苹果当前也迫切需要加强与中国供应商的联系,在苹果的整个供应链环节,苹果对中国市场供应链的依赖越来越大。苹果在中国创造和支持的工作岗位有很大一部分来自于供应商。富士康的雇员大约为120万人,绝大多数在中国大陆工作,开奖,而且富士康去年底在广州的610 亿元的巨额投资也看的出来,中国大陆供应链市场还有很大的潜力。 与此同时,苹果加强与供应链的联系其目的还在于掣肘中国手机厂商在本土市场培植自身的供应商体系。在国内,华为、OPPO、vivo等厂商也在构建自身的供应链体系,台湾联发科、大立光、群创、闳晖等供应商也同样是华为的供应商,华为海思处理器也开始由台积电代工。OPPO有自己的工厂,供应链环节生产线也在逐步提升与扩大。苹果已然意识到其供应链地位受到威胁,需要加强中国供应链的掌控能力。 对于中国消费者痛点把握不准的一种无力感 对于苹果来说,它更重要的任务是构建一个契合中国市场需求以及对用户理解更加深入的本土化团队,这个团队最好能渗透供应链、软硬件研发、市场营销、在零售店之外的新型线下渠道体系构建、并深入了解中国市场消费者的痛点。 所以我们看到,去年10月,库克宣布苹果在深圳建立研发中心,分为供应链管理、营运、研发、线上与线下零售5大板块,涉及制造以及 App 应用开发等行业。因此苹果需要通过研发重心这样一个布局来吸引更多本地人才来推进这项战略,甚至同更多的中国科技互联网公司展开深度合作。即以研发基地为根,苹果零售店为点,扩散开来布局本土化线下渠道与营销团队,在软硬件层面基于中国用户的消费痛点出击,这样才能打好更贴近中国消费者的本土营销公关与供应链战役。 苹果在中国建立研发中心,名义上是人才战略与本土化高校研发合作,背后透露着库克对于苹果在中国市场掉粉的焦虑以及对于中国消费者痛点把握不准的一种无力感,而苹果在做出它自身的改变与努力。而面对苹果研发中心迅速铺开的这种战略布局,国产厂商如何进一步应对,也是当前许多厂商接下来需要思考的问题。 (责任编辑:本港台直播) |