其实现在已经有很多知识分享的平台，很多可以提供1对1咨询，但这个市场还相对小众。老百姓对常识的海量需求，从这次315晚会被曝光的互动百科就可以作出判断，站在媒体监督的角度，只有影响到普遍民生问题的现象，才有“资格”被央视315晚会曝光。

　　在付费阅读逐渐流行的当下，付费的常识平台也是一种创业可能。在这方面，知乎、果壳网已有基础都有发展机会，百度百科作为最大平台更有机会，甚至新出来的微博问答也有可能后来赶超。

　　不过坦率说，我个人更期待一个新的平台，可以聚集提供专业常识的意见领袖，连接有赏识需求的用户，可双向评价，同时引入相应的第三方监管与信用机制。我相信这个平台做起来，盈利不会太差。

　　最后再回到我工作的老本行——公关相关工作，我想表达的观点就以下这一段话

　　“用户体验不是空话，客户投诉是常态，那么危机管理也应该是常态。无论是大公司还是创业公司的危机管理，本质上是客服+法务+公关等多部门联动的立体机制，并不是公关一个部门的事情。优秀的客服部门和法务支持团队，可以让公关人多睡很多安稳觉。”

　　所以，我看到315晚会耐克案例的时候，我在微信朋友圈感慨“危机管理中，法务不能成为猪队友”。在创业公司负责公关的同行们，一定要跟客服和法务搞好关系，跟他们维护好关系，或许比你请媒体吃饭更重要。