大家好，我是拼多多的运营，我叫小拼多多（起名太麻烦了，大家表在意这个名字的优雅程度了哈），我很痛心我们公司被央视妈妈点名批评。都是我的错，我不够拼。哈哈，不说废话了。作为运营人员，今年我将采取两个重大措施来改进我们平台用户拼团后收到的食物质量不好以及商家不发货的现象。

针对现象一，我将会在较大的区域点投放橡胶气球墙，大家如果收到不好的食品，可以用该食品来砸我们的橡胶气球，砸破的可以领取拼多多的代金券；

针对现象二，这可是一个严肃的大问题，所以我将从本质上进行改进。我刚刚已经在某宝平台购买了一把40米的大刀，哪个商家不发货，我就捅哪个商家。用户爸爸们，你对我的解决方案还满意么？

　　3. 二手车交易平台

猜想原因：一直以来，关于二手车交易平台的诚信问题饱受争议，近些年在经历过“售卖事故车”、“检查不符合标准”、以及“数据造假”等多种信息曝光诉后，已然引发部分消费者对二手车电商信任度的急剧下降，更有部分消费者表示这里“水太深”。

上网搜索，就会发现关于这虚假、受骗的信息很多：

　　变身ing——变身成功

大家好，我是二手车某家公司的运营，我叫小二手车，我很痛心我们公司被央视妈妈点名批评。都是我的错，我不够二。哈哈，不说废话了。作为运营人员，直播，今年我将采取两个重大措施来改进我们平台二手车质量不好以及保质期内频繁出问题的现象。

针对现象一，我将会引导新加入公司的汽车维修员事先体验坐在10量质量超烂的二手车中在路上行驶的感觉。让他们时时铭记这种feeling，一看到二手车就有一种誓死检测好它们的冲动；

针对现象二，我决定了，如果保质期内大家购买的二手车频频出错，表担心。我们将会送你一辆真实的玛莎拉蒂20分之1大小的车模。不要太激动，这是我愿意为你们争取的，毕竟整个公司的鸡腿都是我说了算的。

　　4. 携程

猜想原因：2013年到2017年间，用户对其投诉层出不穷，多针对携程时不时出现假机票、火车票售卖存疑、长期存在“强卖”保险、酒店价格虚报、预订无理由被取消或根本没有订上，但也没有任何通知等问题，投诉范围覆盖携程核心的机票火车票出行、酒店预订品类。

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大家好，我是携程的运营，我叫小携程，我很痛心我们公司被央视妈妈点名批评。都是我的错，我不够邪。哈哈，不说废话了。作为运营人员，今年我将采取两个重大措施来改进我们平台客服态度不好以及总被你们投诉的现象。

针对现象一，我一定会加强对客服的培训，加强对客服的培训，加强对客服的培训，重要的事情说三遍！！！除此之外，不定期推出客服通过直播的方式来提供服务，在这个过程中，我将会全力支持我司客服穿的凉爽，并为正好接受该服务的用户提供纸巾；

针对现象二，我将说服我司老大设置一个奖池，投诉成功的用户将会得到大奖，大家加油，你们一定可以投诉成功的，我在奖池这边等你哦~

　　5. 易到用车

猜想原因：易到用车投诉平台不畅通，投诉电话长的很深，难以找到更难以打通。在微博、贴吧等地，有很多投诉易到用车的帖子，主要集中在乘客打车难，司机提款难的现象，且目前被一些媒体爆出资金链出现巨大问题的现象。

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