近日，百度口碑收到几位网友关于“简单学堂欺骗学员”事件的曝光，并引发了大量网友的关注和讨论。

　　“简单学堂”，其实不简单

　　据了解，“简单学堂”是一家“开网店教学服务平台”，主要业务为教新手如何开网店，此外还为卖家提供网店货源、店铺装修和在线视频教学等服务。据曝光网友艾先生（化名）介绍，他通过qq与该平台的业务人员取得联系，直播，对方承诺若服务不满意便可申请退款。但当艾先生支付800元购买“开店套餐-标准版”产品后，简单学堂的客服人员竟然“不理”他了。

　　“一键铺货功能不能用，旺铺装修还要买模板，还有所谓的一对一服务那都是屁话！客服半天都不理，回话了又说你的网速不行，跟本学不到东西！”艾先生在描述自己的经历时略显激动。除此之外，在交易之前“简单学堂”曾承诺3折提供货源，然而事实情况却并不像对方描绘的那么好，用艾先生的话说这“都是扯淡”。事后，艾先生拨打该平台提供的固定电话和公司注册的电话，均无人接听。

　　似乎，“简单学堂”并不那么简单。

　　“网店大师”，摊上大事了

　　网友李先生（化名）多年前就经营过淘宝店铺，最近想“重操旧业”，但是却苦于缺少货源。于是，李先生从网上查到一个叫“网店大师”的软件，可以代发货源，还能一键装修网店，“跟店宝宝一样”，李先生介绍说。

　　而且，尤为吸引李先生的一点是，这个软件有一个配套的“简单学堂”服务，有老师一对一指导开店，而这正是李先生需要的。为了保险起见，李先生上网查了这个“网店大师”的信息，发现他们的网站都是合法注册的，而且在与业务员沟通中，对方不停地给出各种服务承诺。李先生便放下了戒心，交了800元购买“网店大师”的产品。

　　网友提供的“网店大师”后台图片

　　但交钱之后，李先生的遭遇与上边的艾先生如出一辙。“网店大师软件里面的货根本不能一键上架，一个一个的点铺货几乎全是失败的……还有所谓的一对一指导，简直是放屁！给你安排一个所谓的老师根本不管你！你刚开始跟他发消息很久才回一条还是截图！后来就根本不理你了……”与艾先生相似的不仅仅是遭遇，还有描述经历时略显激动的情绪。

　　据调查，无论是“简单学堂”还是“网店大师”，都属于“徐州蓉亨电子商务有限公司”旗下的开网店工具。徐州蓉亨电子商务有限公司，成立于2014年05月，主营电子商务、计算机软件开发等业务。

　　在李先生将自己的遭遇曝光之后，紧接着便有其他网友也爆料了自己的遭遇，并声称其发布在“百度贴吧”的相关帖子被无辜删除。

　　随着百度口碑曝光讨论区的网友回复增多，账号名为“简单学堂”的用户也发布帖子，对网友的质疑进行回应：

　　“亲，关于铺货不成功，可能是因为您的店铺原因1.店铺未加入消费者保障服务2.店铺存在违规或未开店3.该商品属于特种经营，需要申请资质。请先不要急，跟着老师一步步操作，解决问题，肯定可以成功哒！99%的学员都是铺货成功的，如果使用遇到问题，请先联系老师，这样才是解决问题的最佳途径。衷心希望您的问题已经得到解决~”

　　该账号，列举了网友使用“网店大师”铺货不成功的一系列原因。但网友对这番解释似乎并不买账：

　　“第一我的店铺交了1000的消保，第二我的店铺已经开通了5年之久从未违规操作过，第三我铺的货就是正常的女装，需要什么资质？营业执照么？？搞笑！别跟我提什么老师，都是狗屁，来来回回就那几句话，惜字如金啊！真想解决就把钱退了干点正经事！”

　　从百度口碑中的资料来看，消费者与“简单学堂”之间的矛盾难以调和，“简单学堂”认为相功能作无法操作的原因在消费者本身，而消费者却坚持退款。网店大师，摊上大事了。

　　“大师”的套路：复杂的简单