海尔打造的互联网用户管理体系是传统家电企业具有引领意义的互联网转型之举，这一体系的推出让海尔的互联网转型深入骨髓植入基因，甚至可以说在它让海尔在这一波“互联网+”变革大潮中抓住了长青之本，获取了体验经济中的“终身用户”。在传统家电时代，企业的生存、发展以及其在整个产业的格局往往取决于企业本身，而在“互联网+”时代，这一逻辑似乎在逐渐衰微，围绕用户打造产品，聚焦用户需求提供优质服务，atv，并洞察用户需求驱动企业发展，将企业和用户连接在一起正成为决定企业竞争力的关键。

　　当企业真正和用户连接在一起时，企业的服务将会更快速地直达用户，而用户对产品、服务的需求也会快速地反馈给企业，这种交互不仅实现了企业服务的升级，还让企业实现了用户到“终身用户”的获取。海尔打造的互联网用户管理体系，就是从生态层面将海尔和用户深度融合在一起，企业的发展面向用户输出最优质的产品和服务，而用户连接企业，驱动企业的发展，让企业更清晰认知用户需求，从而提升自身竞争力，构建起以用户价值为驱动力的诚信生态。这将是未来家电行业竞争过程中的真正护城河！