一些业界领导人认为在将来，“point Solutions”将彻底消失掉，所有的服务都会整合到一个 SaaS 平台当中，但我认为这种说法是荒唐可笑的。公司将不断地去购买某些“针对性的解决方案”，只是它们需要更好的整合到记录型平台中，使得它们之间会产生某种紧密的关联性，使其整个系统运作的更好优秀。终端用户还是很喜欢“point solution”中的针对性，只是不希望用户的整套系统不至于碎片化而已。

　　一句话总结：解决某些特殊问题的“Point Solutions”将显得更加重要，但是前提是必须将其整合到某个更大的平台中去。

　　证据：Point Nine Capital 的 Clement Vouillon 最近在记录型系统上发表了一系列的文章，强调了开放式软件生态的重要性。

　　趋势4：报告和分析这两个功能将重新获得了人们的关注。

　　对于我来说，我所使用的每一款软件，一旦用了之后肯定会想它的“报告”和“分析”功能到底有多出色。是的，这其实也是大多数用户，尤其是身处于百忙之中用户群体最在意的功能。我们所需要的就是有一个人，能够把商业领导者所在意的所有重要的分析工具打包整合到一起，然后将结果放到一个非常清楚的表盘上予以呈现。告诉我发生了什么，我接下来该做什么。

　　事实上之前人们就关注这两个功能。但是如今这两个领域再次引起人们的浓厚兴趣，原因在于“预测式分析”和“人工智能”技术的崛起，使得这两个功能有了焕然一新的可能。现在的软件产品更加注重“移动性”以及“社交性”。忙碌的公司经理不仅仅是想知道发生了一些什么，他们想知道接下来有可能发生什么，以及针对每个可能所给出的应对之策。SaaS 的产品将从观感上越来越像是轻量级的消费级应用，而不是笨重的软件产品。这也让我能引申到最后一个趋势。

　　证据：Tableau 凭借着专注于报告功能的软件产品，已经成功上市。而这仅仅是一个开始。

　　趋势5： SaaS 的消费产品化

　　在过去，面向商业的解决方案都是复杂笨重的，开奖，再后来，这些产品变得对用户友好了一些，起码界面上会体现出来一点。但到了今天，我们已经看到 B2B 的解决方案凭借着干净、清爽、简单的 UI，越来越像是 B2C 软件了。

　　另外，新的销售趋势也出现了。公司再也不凭借着销售员强行向外界“推”产品信息，而是通过互联网的各个渠道，通过免费试用、名人背书、用户评价等多个方式，试图打造出病毒化传播效应，这时候不再是“推”，而是“吸”。这也是史上第一次我们看到了 B2B 和 B2C 这么样的高度重叠在一起。

　　一句话总结：B2B 和 B2C 的界限越来越模糊，也许到最后就归为一类“B2H”（从商业到人类）。

　　证据：Slack 就是非常好的例子。这样一款轻量级、无缝衔接、合作式的中心枢纽化工具正在每天改变着办公室里人们的工作方式。

　　最后的话

　　我相信，我们处在软件行业变革的前夜。今天的购买者渴望看到在某个细分行业所体现出来的专业精神，而不是过去那种一招吃遍天下鲜，万金油式的做法。这个时候，我们不要再试图去复制过去的做法，不要再依赖于某些行业前辈所打造出来的产品，要去想市场上某个不曾被发现到的痛点，并且建立起清楚无比的投资回收模型。利用人工智能，预测型分析技术，用最自然合理的方式嵌入到我们的日常生活。SaaS 的第一波浪潮已经过去，人们大规模的应用上来 SaaS产品，而这只是好戏的开始，第二波浪潮即将决定未来的清楚模样。