对于长期开展属地运营的中国移动来说，这个转身好难。业务标准化的问题，对业务和收入的影响是，谁是集中运营的实体，由谁来承担责任。中国移动这么大的体量，还真不太敢动真格的。

　　蓦然回首，我们发现国际业务完全具备这些条件：经过几年的调整，国际漫游出访业务的标准化程度非常高，省公司很少再有涉及国际漫游业务的本地套餐或产品；中国移动深圳公司长期负责国际漫游业务的话单采集和结算工作，运营经验丰富；而国际漫游业务是规模相对不大的业务，却受各方冲击比较大的业务，如不尽快改革调整，恐怕就会被各种当地卡/互联网卡等灭了。

　　综合各方因素来看，这个业务极其适合做集中化支撑的试点。

　　于是，总部、国际公司、深圳中心，各方资源组织在一起，开工。

　　客观来说，这个项目技术门槛并不高，而且又有非常好的基础，所以实施难度不大；但对于省公司来说，仍需要进行改造配合。

　　好在，这是最后一次配合——此次改造之后，再进行国际漫游资费的调整，就不再需要省公司改造了。

　　展望

　　虽然集中计费平台是针对国际漫游出访业务而建，但之后能做的事情可不止这一点。这个平台的建设和运营，将给国际公司的运营打开一片新空间。

　　最直接的效果，就是国际漫游资费变更的实施周期大大缩短。所有的国际漫游出访计费全部由计费平台负责，真正实现了全国集中。因此，只需要在这一个点上进行改动，全网即可上线推广，与此前2个月的上线周期相比，可谓天壤之别。

　　因此，国际公司可以基于这个平台开展产品创新，无论是某个方向的降价，或是某几个国家的组合，或是"大包多天"这样的产品，都可以快速上线、快速试错、快速调整。高效运营就得到了保障。

　　眼前的一个案例，直播，就是刚刚推出的，"一带一路"64个方向的新漫游资费，从业务部门批复到业务上线只用了一周时间，而且是全网快速、完整、准时配置完成，集中节点的威力显现出来了。

　　而更大变化，是这个平台的建成，给国际公司的运营提供了更大的空间。

　　前面介绍过，中国移动传统上都是属地化运营。虽然成立了众多专业公司，但面向的客户仍是由省公司负责。

　　这就决定了：每一个专业公司的创新，都需要通过省级支撑系统来实现；每一个全网性业务的变化，也都需要省级支撑系统的配合。

　　然而，如今国际公司可以不一样。

　　它可以面对中国移动之外的海外客户——既然能为中国移动的客户提供这些服务，为什么不能为其他运营商的国际漫游客户提供同样的业务呢？

　　既然借助中国移动的客户规模，拿到了比较好的漫游结算价，为什么不能把这样的价格销售给其他运营商的漫游客户呢？

　　漫游集中计费平台一方面整合了31省的部分业务和资源，同时也是国际公司的专用支撑系统，可以为国际公司进行定制化开发。这也就意味着，国际公司有望真正成为一家真正的独立的专业公司，走出移动，走出国门。

　　后记

　　我一直认为，IT支撑平台是运营商承前启后的"腰"，是运营的载体。系统的架构、能力、流程，需要和业务、组织、商业模式相匹配。

　　从某种程度来说，系统就像是生产关系，既可成就业务，也可能把创新拖垮。

　　我们有很多类似的业务和产品，虽然不断推陈出新，但核心流程和规则并没有变过。

　　而系统和流程，经年累月地运转，中间转过很多人，谁也不知道当初的规则为什么这么定，也想不到要不要优化、怎么调整。

　　如果有这份心思，审视既定的流程和业务，主动做出优化调整方案，那么很多不可能完成目标也能实现。

　　系统集中一小步，运营空间大不同，事，在人为。