这一次,电信行业以制造业导师的面目出现了,他们告诉制造业的同仁们:你们的工厂应该所有的设备都联网,你们应该有一个平台,你们应该使用我们的网络,你们的工厂应该是智能的,你们的IT系统应该是云化的——一切逻辑从电信行业的视角看,都是那么的自然——所以我们看到有运营商联合产业伙伴展示了智能工厂。 唯一不自然的是,到底这些被电信运营商技术升级选中的行业,他们的商业规则是否发生了本质的变化——或者从两个角度来看本质: 行业对电信行业的基本认知是不是已经超越了网络通信服务提供者的标签 在多大程度上,j2直播,电信行业真正懂得了制造一个螺丝钉有哪些工艺流程,并能够给客户讲清楚联网之后能否带来什么价值? 这很大程度上决定了商业模式能否被创造出来。 技术进步可以创造需求,但是我们应该谦虚的承认我们实际上并不知道需求到底是什么,如果你被自己讲述的故事欺骗了,你怨不得谁。 电信运营商的自我迷失,其实是自我认知和定位的迷失,在过去的十年里,电信运营商被互联网冲击的眼花缭乱,尽管这种冲击并未给电信运营商带来颠覆,但是心理上的挫败感确实致命的、永久的、难以修复的。 所以很长一段时间以来,师夷长技以制夷成为电信行业转型的主流价值观,所有人都把向互联网看齐作为主要的目标,羡慕和妒忌溢于言表,夹杂着某种不忿和失落。 到了今天,随着IoT和5G的到来,电信行业貌似在传统行业面前找到了自信,一方面电信行业开始把互联网的发展看做电信行业技术进步的最大需求机遇,一方面开始以传统行业导师的姿态出现在客户面前。 尽管如此,电信行业依然讲不清楚,到底客户应该怎么做——设备商告诉运营商的只有一句话:充满无限可能。但是是什么?他们并不知道,他们知道只是如何解决客户联网的问题——依然是带宽崇拜、连接崇拜、平台崇拜。 本质上依然是管道,只不过这种管道增加了带宽增加了平台,颇有几年前智能管道的概念。 所以电信运营商迷失了,迷失的原因是面对公众和客户,自我认知和客户认知发生了结构性的、不可调和的冲突:自己不敢做做管道,实际上又是管道,客户认知也是管道。 MWC2017其实并没有消除电信行业的焦虑,相反,在充满想象的展示和演讲中,我们更是看到了整个行业的集体焦虑,除了不断升级网络,电信行业还能做点什么呢? 谨以此文,纪念刚刚逝去的巴展MWC2017,期待明年迷失的电信行业能够找回一点自我,尽管并不乐观。 (责任编辑:本港台直播) |