“我跟你赌十块!今年3.15苹果绝对上榜!”一脸怒气的小何拿着手中iPhone 6忿忿不平的说道。自从去年11月份开始，本以为运气很好的小何同学，没想到心爱的iPhone居然会出现所谓的自动关机现象，但更没想到的是，苹果只针对iPhone 6s推出了相应的更换电池的方案。

　　“听说更新完新系统会好一些，你要不要试一下?”出于好心，我提醒了他一下。“不更新了，凑合用等着iPhone 8吧!”小何满脸的不屑。我实在憋不住了，“听说iPhone 7 Plus在美国也发生爆炸了，你还要买iPhone?”，“那是肯定的，我身边的人都在用iPhone呀!”小何的一句话，我竟无言以对。

　　像小何这样一直钟情于iPhone的用户在我们身边可能会有很多，他们的共同点就是认为，iPhone是世界上最好的智能手机，并不会因为一两次关机事件就会放弃。近日，苹果也对外界公布了有关iPhone自动关机的解决方案，只要用户将设备升级到ios 10.2.1，就可能解决自动关机的问题。那么问题来了，为什么是有可能解决，因为苹果自己也不知道iPhone自动关机的真正原因，就跟当初三星并不清楚Note 7爆炸的情况是一样的。

　　苹果强调ios 10.2.1能够解决问题只是为了消费者？

　　先来看下苹果针对iPhone设备自动关机事件的声明：

　　Apple在ios 10.2.1中进行了改进，以减少少数用户使用iPhone时所遇到的意外关机情况的发生。目前已有超过50%的活跃ios设备升级到了ios 10.2.1。通过从已升级用户收集到的诊断数据显示，对于这个小百分比用户遇到的问题，我们看到超过80%的iPhone 6s设备以及超过70%的iPhone 6设备已减少了意外关机的情况。 我们同时增加了一个功能，让仍遇到意外关机情况的用户手机无需连接充电口即可自动重启。值得强调的是，这类意外关机的情况并不是安全问题。我们深知该问题对用户造成的不便，一直在努力尽快解决。顾客如遇到Apple产品相关问题，请联系AppleCare寻求帮助。

　　大家要注意其中的几个数据，“50%的活跃ios设备升级到了ios 10.2.1”与“超过80%的iPhone 6s设备以及超过70%的iPhone 6设备”。

　　前面的数据意味着已经有相当一定规模的用户达到了使用水平，背后的意义是希望更多的用户先升级到ios 10.2.1。后面的数据则意味着还剩余20%的iPhone 6s设备以及30%的iPhone 6设备依然存在遗留的问题。其更深层次的意义就意味着，只是有可能解决自动关机的问题，但不代表百分之百解决。上面已经提到了，苹果如今并未知晓iPhone自动关机的真正症结所在，所以很多专业人士分析不是系统就是电池的问题，但是具体到细节上，肯定还得靠苹果官方出具分析报告。

　　不过这些并不是重点，重点的部分是：苹果推荐用户不管能不能解决问题，先把系统更新了吧!那么问题的关键是，更新系统只是为了用户着想?岂会如此简单。

　　首先更新完新版本的ios系统，将会大幅提升苹果新系统的升级率，其次新版ios系统就是为了进一步调动用户的粘稠度，让用户更加依赖苹果系统，以便为接下来的物联网布局甚至人工智能领域做好铺垫工作。试想如果没有移动操作系统的支撑，苹果很难突破这两个领域，但一旦用户们对于ios系统产生了依赖性，那么苹果将不至于在全新的竞争当中，一下就被对手甩开差距。

　　不过回到自动关机的问题上来，如果用户自己不升级，那么还会出现自动关机的问题，那就只是因为用户自己不作为，同苹果无关吗?换个角度来看，用户一旦升级到最新的系统版本，万一还会出现自动关机，苹果是否就会承担相应的责任呢?

　　苹果拿中国消费者耍洋枪，到底是谁不作为？

　　“315晚会”马上就要来临，但是苹果并未给出绝对客观的解决方案，甚至来看，这个方案只是苹果拿来敷衍消费者的，显然中国消费者所承受的伤害更大一些，通过事件的回顾大家可以略窥一二。

　　自从去年11月份开始，中消协就开始接到消费者反映，手中使用的iphone6和iphone6s手机在仍有50%-60%电量的情况下会出现自动关机现象。随后苹果针对部分iPhone 6s提出了按照规定序列号范围内的设备进行更换电池，直播，但是有大量不在这个范围区间的iPhone 6s以及iPhone 6的国行设备无法尝试修复。