从商业角度看，每一层服务商都希望给客户/用户更好的操作体验和更全面的增值服务，这就导致他们主动向其他层渗透：不断有刚需性质的上层服务成为下层标配，如数据库；也不断有下层服务集成打包升级为上层服务，如融合了CDN、存储而又增加了美化、鉴黄等功能的视频云。

　　基于此，SaaS 应用开发者，无需自己再行部署这些基础应用，大大提高了使用效率，降低了维护的成本。那么，随着IaaS、PaaS、SaaS的融合加剧，创业者进入SaaS领域的门槛和试错成本将会越来越低，开发出功能更强大，体验更好的SaaS产品将不再困难。

　　四种挑战：销售模式、盈利性问题、新技术和增长门槛

　　1、直销模式不再大小通吃，SaaS销售方式发生变革

　　来源：易观智库

　　在SaaS服务出现之初，各主要厂商便主要采用直销模式。不可否认，直销模式目前仍然占据SaaS市场的主流，主要原因在于，SaaS服务方式多采用按月度、年度的租金方式，相比于传统套装软件的实施维护，渠道商能够获利的空间更加有限，回款周期延长，故直销模式的根源在于SaaS服务模式本身，较低的获利使得渠道商的意愿水平较低。

　　这样的情况将在进入SaaS下半场之后发生改变。首先，SaaS服务提供商从来都不曾并不排斥渠道商的加入，渠道的匮乏只是因为之前的力不能及。其次，当SaaS行业逐渐进入成熟期，对企业用户真正有价值的SaaS产品的利润空间会越来越大，渠道商有了进入其中分一杯羹的条件。第三，新的阶段，在卡位者与颠覆者的竞赛中，友商的市场与销售团队将正面交锋，单纯的线上直销意味着大片阵地拱手相让。

　　基于上述分析，愈发成熟和回归理性的SaaS行业将在下半场面临革新销售模式的挑战，渠道商被替换上场，看似传统的分销模式将重新走进SaaS的视野。

　　2、让SaaS去挣钱，“盈利性”问题凸显

　　当SaaS的下半场来临，毫无疑问，市场已经从稀缺走向冗余。这其中最重要的变化是：越来越多的公司企业开始依赖于软件来提升自己的生产力，市场变大了，它已经被培育成熟，并出现了全新的销售渠道。日趋成熟的SaaS市场吸引来了非常多的SaaS产品供应商，从而导致产品价格的不断下滑，竞争不断加剧。

　　需要再次强调的是，在企业级SaaS市场上永远不可能提供某种完全免费，或者异常廉价的SaaS产品。

　　在非常热门的领域，SaaS 公司呈现爆炸式增长趋势，竞争级别不断提升。但是企业用户是否真的愿意去掏钱购买产品，关注点在于SaaS产品能否让其生产效率真正获得提升。例如，拉勾网旗下的拉勾云人事能够在切入HR SaaS行业短时间内即获得市场的普遍认可，原因在于其策略：先通过为拉勾网大量的企业客户提供招聘管理系统（ATS），快速获得大批客户的使用。继而针对招聘后的硬需求进而提供人事管理相关功能，企业通过拉勾云人事一个平台即可轻松处理招聘、人事、员工自助等，自动化处理公司内部70%的人事管理工作，且管理数据能可视化呈现，工作效率得到了显著提升。

　　就像几年前，拥有精美的UX/UI以及系统的产品就可获得市场关注。但今日已不同于往昔，直播，如今的企业客户变得更加成熟，更加着眼于SaaS产品的数据以及网络效应。当SaaS产品获取到用户的数据越多，越充分，企业用户就越不容易转移阵地。换句话说，何种SaaS产品能够掌握用户的数据，并且带来某种程度的网络效应，并为企业用户带来看得见，摸的着的效率提升，带来价值和利润，其用户黏性也就越强，市场竞争力也就越高。

　　3、新技术上场，考验SaaS提供商的技术弹药库

　　在SaaS的上半场，服务商之间的竞争更多存在于商业模式和市场营销领域，并未触及到技术能力层面。随着产业布局趋于全面，以及整体市场趋于稳定，这样的情况将在SaaS下半场发生改变，以Docker、DevOps 和 NoOps等为代表的新技术将开始成为SaaS服务商相互竞争的胜负手。

　　来源：牛透社