华为还在运营商的内部员工培训上做出很多创新,让旧瓶可以装新酒,帮助运营商提升老员工的转型服务能力,在不裁员或者少裁员的情况下适应新的有发展。 在2017世界移动大会(Mobile World Congress)上,华为NFV(Network Function Virtualization)解决方案荣获“最佳技术使能(Best Technology Enabler)”奖,该奖项是业界对华为在NFV架构、技术、商用以及面向CloudNative演进等方面的领先能力与卓越表现的高度认可。 华为运营商BG全球技术服务部副总裁Leroy Garwood Blimegger博士在会议上也表示,“以ROADS(实时Real-time、按需On-demand、全在线All-online、服务自助DIY和社交化Social)体验为核心的转型,既要有以敏捷、自动化为核心的运营系统的支撑,也需要网络基础设施的匹配发展。华为愿意与运营商和合作伙伴携手,直面转型,向数字商业迈进。” 华为全球技术服务部首席营销官魏兵认为,例如,借助全面云化,电信运营商在未来有大量的服务方面的提升空间。机房方面,可以通过优化的机房方案,减少空间占用、降低能耗,部分机房还可以改造成新的下沉式数据中心,运营商可以自用也可以出租,有效降低成本;客服方面,运营商可以尝试将客服系统与业务系统紧密协同,基于大数据、人工智能等技术,实现客户服务的自服务化和自动化,实现问题的快速定位和解决,能够显著提升终端用户的体验、降低运营商的运营成本;营销方面,过去运营商主要采用线下方式,通过布设的大量营业厅开展营销,而现在可以通过提供灵活的线上方案或线上线下结合的营销策略,能有效减少营销成本、并且提高效率。 现在正处于数字化转型的关键时期,新技术层出不穷,极致体验成为最终用户的普遍需求,过去的很多畅想正变成现实,一个全联接的世界正在到来。电信行业作为各行业数字化转型的使能者,行业纵深远比我们想象的大,正面临着前所未有的机遇与挑战,开奖,如何在新机遇中获取新的增长是全行业共同关注的话题。 以上这些创新都表明,在电信行业作为各行业数字化转型的使能者的背景下,华为已经全面而坚定的成为电信运营商的使能者,正在践行着合作共赢的理念,与运营商及其他合作伙伴一道创建更美好的数字化社会生活。 (责任编辑:本港台直播) |