实践证明，语音作为下一代革命性的交互方式，将成为未来人机交互的最佳选择。所以，京东在人工智能，特别是自然语言的语义理解领域继续深耕，将京东自有的强大电商优势与人工智能技术密切结合。不仅如此，随着京东智能云服务的发展，未来叮咚音箱将搭载京东智能云实现打车、外卖、快递、上门服务、健康管理、娱乐、资讯等与生活息息相关的服务，让人工智能真正成为生活中不可或缺的家庭助手。

　　在去年5月举行的I/O开发者大会上，谷歌推出了自己的语音智能助理Google Assistant和智能音箱Google Home。Google Home内置的Google Assistant可以控制智能手机、智能手表以及其他设备，使用自然语言与用户对话，执行寻找信息、播放媒体内容、买电影票等任务。更早之前，亚马逊推出了搭载Alexa的智能音箱Echo。但是，你懂的，谷歌无法在中国提供包括语音在内各种服务，而亚马逊的Alexa语音助手现在也还不支持中国市场，这就意味着我们在国内无法使用Echo和Google Home。这给京东的叮咚智能音箱引得了宝贵的时间，或者说，当有一天，Echo和Google Home能够进入中国的时候，由于语音交互受语言影响因素比较大，这两位外来者想从京东手里抢市场，应该是难上加难。

　　更何况，京东可不只有一个智能音箱那么简单，atv，其背后的强大支撑京东智能云语音服务开放平台，atv，是首个基于家庭全景数据的服务分发平台，彻底将服务与智能家居入口相连。充分发挥叮咚在家庭入口战略上的深度和广度。个人开发者或企业开发者均可轻松接入，开发者只需要按照开发者网站的指引，填写相关信息，并按照接口文档完成相关操作，即可完成接入，用户也能够通过叮咚来呼叫第三方服务。而叮咚的家庭入口布局也真正完成了从交互、内容到服务的全面布局，提升用户体验。从智能音箱，到家庭内全景生态的开放平台，叮咚将物联网这一概念，从“室外”带到了“室内”，打开了物联网的另一扇大门，使得“屋内”与“屋外”的大数据可以真正的连接在一起，开启全新的智慧生活。

　　在没有谷歌和亚马逊干扰的情况下，叮咚智能音箱，目前已经成为国内智能音箱领域的第一品牌，是国内最早一批支持全语音交互的智能云音箱产品。通过不断迭代和产品线丰富，共推出了旗舰版A1、青春版Q1、悦动版Q3、儿童教育版A15等多个版本。在设计和功能方面进行了持续升级创新，不断提高语音识别和响应的准确度，并给用户更多个性化的推荐和服务。数据显示，叮咚智能音箱已经成为京东商城智能音箱品类的销量冠军，销量大于第2名到第10名之和。

　　说到底，叮咚智能音箱，只是京东人工智能战略的一步，未来12年，京东将用技术开启商业智能的大门，通过AR/VR技术、深度学习、人工智能、机器人自动化等创新科技，真正实现物流智能化、无人化，将行业和社会的运营成本降低至极限，将用户体验提升至极限，最终发展成为全球领先的、真正实现智能化的商业体。

　　刘强东给我们设想了这样一种场景：人工智能对每一个消费者、产品、品牌有了深度的洞察，甚至可以做到对我们冰箱里的食物做基础数据分析，今后消费者甚至不需要支付、不需要下订单也没有APP，大部分购物就能自动完成。

　　事实上，语音购物这一功能应用已经逐渐被用户接受。在京东上，通过语音购买最多的产品有矿泉水、乳制品、生鲜等食品。很多用户还会通过语音向叮咚询问京东上进口车厘子、牛奶、充电宝等产品的优惠信息。

　　未来已来。

　　王长胜，《中国企业家》、《彭博商业周刊》前科技主笔

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