“火上浇油”、“雪上加霜”,这两个词通常用来形容在处境不佳的情况下又遇到某些令人恼火的事情,使得原本就不怎么太平的事态再次事端升级。很不幸的是,国内智能手机大佬小米最近就把这两个词演绎得炉火纯青,原因仅仅是因为红米Note2。来自北京的王先生购买了一部红米Note2手机,但在到货之后在手机内部信息中发现配置与小米的宣传不一致,便将小米公司告上法庭,控告其虚假宣传、并要求小米公司按照消费者权益保障法的规定予以“退一赔三”。 关于红米Note2,事情你都懂的 实际上,红米Note2涉嫌虚假宣传这件事在很久之前就被媒体曝光过,但似乎并没有人站出来用实际行动来维护自己的权益,这位王先生可以说是代表全国的小米用户站在法庭上用法律武器维护广大用户们的合法权益。早期,红米Note2的宣传海报上显示的是使用三星摄像头与夏普/友达屏幕,但被网友们“扒皮”之后,官网上的宣传图片就将文案改成了模糊品牌、模糊参数的方式,跟之前旗鼓鲜明标榜自己使用外国高端零件的作风形成了巨大反差。网友们在贴吧、论坛、微博等社交平台上纷纷吐槽小米“挂羊头卖狗肉”,对小米这种行为表示实在看不上,但小米却迟迟没有对此事做出该有的表态,反而以删帖、禁言等方式做公关,令人大跌眼镜。 虚标、作假、文字游戏,早就不是第一次 “小米2秒杀Xbox360” 红米Note2只是离我们最近的一次,之前小米在手机参数的问题上早就有过很多类似的先例,而手机出现质量问题甚至导致人身伤害、财产损失的事件也屡见报端。最早小米让人“刮目相看”的事情应该是小米2发布会上,雷大大言称小米2秒杀微软Xbox360,两者的数据分别是3200MB/s与1600MB/s,当时确实是震惊全场,但随后就有geek分析称,小米2所用GPU的像素填充能力是这个数字不假,但微软Xbox360的数字单位应该是1600GB/s,而非1600MB/s,一字之差谬之千里! 小米3偷换处理器 到了小米3发布的时候,发布会上称该机的处理器是骁龙8974AB,但有用户拿到手之后经过技术分析却发现使用的处理器是8274AB,虽然是几个数字的差别、在硬件性能上也没有差异,但对于运营商网络的支持却不同。对此小米方面的回应是“措辞上不够严谨、接受2014年1月2日前购买小米手机3联通版用户的全额退款”,但如果不是有人发现了处理器被更换,不知道小米是予以告知,还是瞒天过海。 “一块钢板的艺术之旅” 接下来就是人们都喜闻乐见的小米4“奥氏体304不锈钢”,atv,一块钢板的艺术之旅成了小米最大的笑柄之一。发布会上对于手机金属外壳的描述可谓登峰造极,从钢板坯料到各种工序,洋洋洒洒的语言让人心醉,但随后就有人科普到奥氏体304实际就是最普通的不锈钢,很多餐具的材料都是这种,根本就称不上高级。 “十余项黑科技” 到了小米5的发布会上,夸张的辞藻更是让人们觉得难以理解。在当时,骁龙820处理器、四轴防抖、3D陶瓷机身、NFC网络、4G+网络、DTI画质增强等等技术根本就不是什么新鲜技术了,很多其他品牌的机型其实都有使用,但小米5还是要以一种高高在上的姿态对观众们表示“小米5使用这些技术是非常超前的”。 问题的实质在于什么? 为什么小米使用这种宣传口径?无非就是故弄玄虚,让消费者觉得高不可攀而后产生青睐之心。我们必须要说,这种频繁使用“专业名词+数字堆砌”来吸引眼球的营销方式,本质上是利用知识鸿沟的一种赤裸裸的鄙视和炫耀,是在信息不对称情况下对消费者的欺诈,而这种情况绝不仅仅小米一个,但小米绝对是这些品牌中将营销做得最好的一个。当产品没有卖点、与竞争对手相比没有优势的时候,炒作字眼、故弄玄虚就成为营销的最好手段,那时候消费者还不是很懂手机、很懂技术,通过炒作文字来进行宣传可能还会有一些市场;但随着信息的和逐渐透明和对称,越来越多的消费者对手机技术已经有了一些知识储备,因此小米的文字游戏也就不再奏效、故弄玄虚的把戏也不会再屡试不爽。 一直在尝试高端,一直都无法如愿 (责任编辑:本港台直播) |