不知道各位小伙伴记不记得这样一件事：去年12月，网上流传着一张照片，照片中有一个大约三四岁的小孩，熟睡在配有“饿了么”外卖箱的电动车上，旁边无人看护。

　　饿了么第一时间关注到这件事，同事们都很心疼、很揪心。经过仔细查访，我们发现骑手是一位在上海宝山区兼职众包的“妈妈骑手”，丈夫也是骑手，孩子平常由外公照看，但近日外公生病住院，所以“妈妈骑手”才带着孩子送餐。饿了么向这位“妈妈骑手”转达了网友以及公司的关切，赠送了慰问金，也提醒她注意孩子安全，在老人住院期间安心在家照顾孩子。

　　对于各大平台的外卖小哥来说，除了要不畏雾霾和严寒奔波在外，还要应对在送餐路上遇到的各种突发情况，你们用行动温暖着大家的胃，只为那一份对家庭、对用户的承诺。

　　小饿最近就收到一些用户留言，询问我们的外卖小哥冬季保暖措施做得好不好，会不会很冷，关注着小饿的小伙伴应该记得，早在去年11月，饿了么物流平台就考虑到严寒天气下外卖小哥的困难，为他们精选准备了防霾口罩、冻疮膏、暖宝宝、姜茶等物资，做成暖心袋发往北方。

　　▲去年12月初，饿了么哈尔滨小哥有了暖心袋，品尝到了温暖的姜茶

　　除此之外，饿了么还为全国八万多名一二线城市的外卖小哥准备了许多冬季温暖装备，今天小饿就来为大家做一番汇报。

　　当当当，先来看看最寒冷的东三省外卖小哥的冬季装备，外卖小哥要长时间在室外工作，天气越冷订单越多，到了晚上才能回到家里用热水烫烫手，饿了么特意根据他们的实际情况定制了保暖手套，这幅手套不但能够抵御寒风，外观也十分时尚呢！

　　▲饿了么为东三省外卖小哥定制的保暖手套

　　南方的外卖小哥们我们当然也不能忘记，入冬后，饿了么温暖袜子礼盒陆续送到了福建、广州、深圳、长沙和南昌等城市，饿了么人力资源部的小伙伴说啦，之所以选择送袜子除了有保暖作用，atv，也寓意着希望小哥们“安全之行，始于‘足’下”的美好祝愿。

　　同时，饿了么设计部的小伙伴也精心设计了礼盒包装，希望能为小哥们带去温暖，是不是酷酷哒？

　　▲礼盒设计图

　　▲袜子就装在礼盒中

　　不只是保暖物资，入冬以来，许多城市都出现了雾霾，雾霾天气中，许多小伙伴都选择躲在家中，通过叫外卖解决吃饭问题。

　　▲雾霾爆表的天气中，外卖小哥还在坚持配送

　　每每到这样的天气，外卖小哥的身体健康也牵动着饿了么的心。因此，atv，在冬季物资中，防雾霾口罩也成了必不可少的装备。从去年11月开始，这些物资就已经陆续到外卖小哥的手里啦，小哥们领到物资别提多开心了。

　　▲饿了么外卖小哥们领到物资很开心

　　除了关注外卖小哥们的保暖问题，他们的交通安全问题我们也炒鸡重视。进入2017年，针对全国33个重点城市的新一轮交通安全培训已经展开，饿了么与当地交警部门进行联系，邀请交警现场对外卖小哥们授课，讲解交通法规。

　　▲交警在为小哥们做交通安全培训