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还有一个值得关注的消息，华尔街日报援引消息人士的说法，亚马逊和谷歌都在研究为其智能音箱增加语音通话功能，该功能预计将于今年推出。如果这一计划能够成功实施，无疑将进一步提升智能家居的体验。 4 语音交互将会带来哪些根本性变化？ 从当前Amazon、Google、Apple的市场实践来看，智能语音交互至少在三个领域带来了根本性的变化： 智能语音交互将改变音乐分发的格局 音乐行业是亚马逊还没有征服的一个领域，亚马逊早期在CD零售上的领头羊地位因为MP3盗版的影响而不复存在。在音乐数字下载的年代，亚马逊在音乐销售上被苹果的iTunes商店超越。在2005年亚马逊进行过一次音乐流媒体的内部尝试，但是在产品正式发布前就被叫停了。这给市场留下了一个空白，而现在这个市场被Spotify和Apple Music占据，它们各自有着4000万和2000万的用户。亚马逊为了抓住更多耳朵的最新尝试是在2016年10月发布的Amazon Music Unlimited，这是一项基于订阅的流媒体服务。 亚马逊的数字语音助手Alexa将会是决定Amazon Music Unlimited能否成功的关键因素。Alexa使用的精巧的语音识别算法在过去几年中逐渐成为了行业中的领先技术。得到这样的领头羊地位后，贝佐斯努力尝试将Alexa推向更多的应用领域最开始是通过它的亚马逊Echo音响设备，而后又把Alexa集成在小型化后的Echo Dot中。Echo Dot一举成为了亚马逊在过去一个假期中销售表现最好的产品。贝佐斯的狂热也传染给了音乐行业，许多音乐节的高管们都对这些设备赞不绝口。
苹果由于意识到Siri在远场技术与Alexa的差距，选择以近场语音交互为主的AirPods智能耳机为切入点发力，相比音箱，耳机的利用率更高。所谓的智能家居，总是寄托于“家”的。一个家庭或许只需要一台智能音箱，但耳机则是更个人化的物品，每个家庭成员都可能拥有不止一副耳机。而且，耳机作为一种已经被广泛接受的可穿戴设备，有更多更自然的应用场景。耳机的便携性使其更有潜力成为一种“无缝陪伴式”的智能产品。AirPods最为核心的功能也是利用Siri增强苹果音乐分发的能力。 从亚马逊和苹果的实践角度来看，Alexa成为了音乐分发的重要渠道，这对于国内仍然在困境之中的在线音乐行业是一个值得深入思考的事情。 语音交互将会成为下一代搜索的核心 毫无疑问，通过语言交流获取知识是人类最有效的学习方式。搜索从PC时代的搜索框到移动时代的APP，其实都是在向着精准搜索的方向发展，而语音交互天生就有这两种优势。从Amazon Echo和Google Home的用户群体分析，小朋友更是喜欢这种知识学习方式，而习惯就是这样逐步被改变。Google是最早认识到这一点的巨头，典型的举措便是把最有现金流的Google搜索纳入到母公司Alphabet中。 语音交互可能会改变社交领域的格局 国内外社交领域似乎很难再有新的变化，但是随着Amazon Echo和Google Home的崛起，用户已经强烈建议增加语音通话功能，苹果的AirPods显然天生就具有了通话的功能。这就产生了一个问题，Amazon和Google会接入现有的社交软件吗？苹果是不是也要通过AirPods继续强化自家软件的社交能力？至少，这也是值得国内各大巨头深入思考的问题。 5 语音交互技术和市场还有哪些不足？ 国内普遍不太看好智能语音交互市场的原因其实很简单：体验不好，市场还早。的确，当前的语音交互技术，特别是远场语音交互技术还没有完全成熟，就连Echo至多也就是80分的水准。这主要是由于语音交互涉及了非常复杂的技术链条，包括了声学处理、语音识别、语义理解和语音合成等核心技术。 声学处理主要是仿真人类的耳朵，保证机器能够听得准真实环境下人的声音，语音识别则是把听到的人声翻译成文字，语义理解则分析这些文字的意义，语音合成就把机器要表达的文字翻译成语音。这四项技术虽然独立发展，但实际上无法割裂，同时在其他技术的配合下，才能形成一次语音交互的完整链条。 (责任编辑：本港台直播) |