不难理解，智能商业体是在技术的创新之下，进行构建的。技术未来将覆盖京东集团的电商、金融、保险业务，从而实现用大数据、云计算、人工智能、机器人技术，升级现有的体系，从而达到用户体验的极致，解放人工劳动。而对于行业来说，智能商业体的构建，也折射出技术蕴含人性光芒的一面，创新意义巨大。

　　智能电商，打造机器人电商时代，仓储配送全程无人化：这一点无疑是媒体最为关注的，京东赢在物流与送达速度。在技术的引领下，未来京东仓储规划彻底进入智能电商时代，移动配送站，无人机，无人车，无人仓，无人配送等物流端的智能应用，还有商品搜索，推荐，精准选品、自动补货、动态定价、促销、广告、智能客服等业务端的技术支持，整体提高了电商的智能化水平。进销存实现了高效率的机器人军团完成，无人车也能够通过人工智能准确获知用户轨迹，完成移动配送。

　　智能金融，大数据实现精准服务，输出金融能力：在京东智能商业体的蓝图之中，京东金融、保险业务未来将覆盖更多场景，京东金融通过科技让大量数据产生关联，理解甚至预知用户需求，提供更精准的金融服务；智能保险会通过商品智能、大数据和基因技术为每个用户，每个项目制定不同的价格，实现以消费者为中心完全个性化的保险服务。并且，京东未来将开放风控能力，与整个金融能力，赋能国内传统金融，加速智能化进程。

　　一年之计在于春，京东在技术创新如流之中，敢于将过去的成绩归零，在这个春天，重新用技术创新规划下一个12年，无疑，是一件值得肯定的事情。而京东取得过去的业绩，j2直播，与刘强东所坚持的正道成功密不可分，是京东之本，用技术蕴涵的人性之光芒，将电商、金融、保险等诸多与消费者密不可分的业务，进行智能化的进程，实现行业、用户、社会的升级，更是京东以自己的语言，改变世界的开始。

　　然而，在技术之下的人性光芒，以及正道成功的信条，伴随京东走向下一个12年之时，或许，嘲笑与质疑将会如影随行。只有在消费者感受到智能商业体，真切的体验之时，一切的讥讽将会烟消云散。这，也是公众对京东集团和刘强东，最为期待的事情，但愿，这一切能在黎明之前，就已到来。

　　李安嶙，互联网观察者，著名专栏作者，超级自媒体。他是阅读量超过10亿的专栏作者，文章见百度百家、新浪科技、网易科技、搜狐客户端、今日头条、一点资讯、虎嗅、钛媒体、界面新闻、蓝鲸TMT、艾瑞等国内数十家顶级专栏，文章转载与商务合作加个人微信号：lianlin8866