为了找到“好东西”，俞海华建立了一支战斗力超强的地推队伍，“经常要到凌晨两三点才能睡觉。”团队以“茶”为突破点，先与跟“茶”相关的各个工艺——制作茶刀、茶席、茶桌的匠人接触，进而辐射到与此相关的，atv，例如冶炼、编织纺织技术、家具制作等，一圈圈扩散。非遗目录、美术院校、景德镇等工艺名城是这些匠人的主要来源。

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　　随着东家在圈子里的知名度越来越大，很多匠人也会主动申请入驻，据悉，主动申请入驻的匠人每周可达上百个。

　　在匠人的选择上，俞海华主要面向两类人群：一是偏传统的匠人，比如做木雕、砚台等现实生活中用的很少的手艺人，二是一些创新性匠人，比如做珠宝的、做包的独立设计师等。在对匠人的入驻资格考察上，东家有一套严谨的审核机制，分为BD审核、平台运营审核、联合委员会审核等多个层级。对不合格或者服务能力跟不上的匠人，东家也会随时清退。

　　在用户端，俞海华把主要精力放在优秀匠人的选择以及服务体系的优化上，“天天围绕用户转用户反而不来，我们的用户比较高端，他们拥有独立判断能力，一般的广告投放对他们并没有多大的效果。”这样的用户特征让俞海华只能不断地打磨产品和服务。

　　目前，东家APP上已不局限于茶器和珠宝，家居、饮食、文玩均有涉猎，既有百元以下的手工小物，也有上万元的玉器、家具等，客单价平均在1000多元。

　　除常规交易外，东家陆续推出了拍卖、直播、押窑等服务。新一轮的融资资金到位后，俞海华将会进一步优化服务体系，除推出一对一的客服服务外，东家还会推出针对买家的美学顾问，拍卖不满意也可无理由退货。

　　目前，东家还是一个纯公益的交易平台，在盈利方面，正在尝试抽佣的方式。“商业模式这种事情都是自己想出来的。但是只要我们做的事情有价值，就不可能赚不到钱。”俞海华最后表示。