翻看微博也不难发现，在这则温暖人心的TVC上线之前，滴滴专车通过微博和微信等平台发起了“记得你的名字却忘了你的样子”的话题，发布中国不同地区的“家乡海报”，引起网友纷纷转发扩散“认领”家乡，晒出对家乡的思念。视频发布后，开始在微博中大量曝光，微信H5也在朋友圈引发众多网友互动。春节期间，官微发布“家乡的年”系列海报，延续“冬天是最温暖的季节”主题进行传播。

　　从前期预热到TVC上线和同步传播，滴滴专车的这轮春节营销切入的时机和节点十分准确。从“忘记了故乡的春夏秋，这个城市对我只有冬天”的独特角度切入，抓准用户痛点，引发思乡、晒家乡的现象级传播。触动网友“回家”的共鸣和动力，贯穿并深化了“春节回家，让冬天变成最温暖的季节”这一突出而明确的主题。

　　看似偶然的成功，其实是建立在对大数据的感知、营销趋势的预判和对用户需求的洞察之上。要知道，归乡回家与家人团聚是每个在外之人春节最大的心愿。在信息碎片化特征明显，市场领域愈加细分的今天，即使是在春节这种节日营销上，也需要企业借势平台之力、调动用户感官元素、联动渠道进行传播，从而最终达到辐射目标人群，有的放矢的营销目标。

　　显然，滴滴专车的这次情感营销“回家”之旅，在商业营销玩法上进行了“另辟蹊径”，通过情感互动，使得专车的品牌意义得到升华。在滴滴品牌的多样化构成中，专车这一高档次的产品对于情感性利益的诉求正在逐渐增多。滴滴专车向来强调专车服务的品质感，这次又通过情感营销，赢得了用户情感上的满足，心理上的认同，无疑将在未来用户的选择上产生更为积极和深刻的影响。

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