乔布斯有一句名言，开奖，产品面世后人们才知道他们要做什么。

在做需求获取前应该明白一点，用户很少能够直接回答他的需求到底是什么，如果我们直接问用户需要什么产品或者功能，可能用户会给你一个最为干脆的回答，不知道。

本期怒马为你推荐【用户需求调研 | 专题】。该专题包括问卷调研、深度访谈、需求分析、焦点小组、用户可行性，共5节分享。（按课程时间排序）

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需求调研专题 | 讲师介绍

尚媛媛，上市集团用户研究团队负责人，公司内聘讲师。

　　工程心理学硕士，主修用户研究与人机交互方向，运营个人公众号「用户研究社」。

　　擅长行业调研、产品调研与设计研究，主导负责300场以上的用户研究项目。分别在支付、互联网金融、游戏、移动物流行业从事过用户研究工作。

此专题适合人群：产品经理、用户研究员、交互设计师、UI设计师等

1. 高效收集用户需求的Focus Groups

　　如果你需要分析你的产品和用户，却不知道该从哪些维度着手，担心直接做单人访谈会错过重要的分析维度。

　　如果你需要尽快对目标用户、对产品的需求或者使用情况进行调研，却没时间进行一场一场的单人访谈。

　　那么，不妨做一场焦点小组Focus Group吧！

　　快速有效的收集一类主题的关键信息，省时、省力、省钱，是焦点小组的最大特点。并且相比于单个用户访谈，焦点小组更能激发个体用户的思维，促使其更好、更完善地表达自己的意见主张。

1、产品从0到1的各阶段，哪些主题适合用焦点小组

2、大型调研中，如何将焦点小组与其他调研方法完美结合

3、准备阶段：如何万无一失的筹备一场焦点小组

4、进行阶段：如何效果最大化的完成一场焦点小组

5、一名称职的焦点小组主持人该掌握的技能

价格：统一为25元

2. 产品可用性测试

　　可用性即通过设计真实的任务场景，观察有代表性的用户如何完成产品的典型任务，并且记录用户的操作行为数据，通过观测法、任务绩效、主观评价等方法去发现产品的可用性问题并给予解决，目的是为了让产品用起来更容易。

　　这是一种快速敏捷的产品测试方法，无论是互联网产品如APP或网站，还是实体产品如微波炉或智能音响，在产品上线前或投入市场前都可以进行一次敏捷的可用性测试。

　　我曾经为支付宝、淘宝、中国电信、诺基亚、美的、方太、易信、中国航天、网易游戏等众多不同类型的产品做过可用性测试。

1、互联网产品或实体产品的评估测试方法都有哪些？

2、怎么能让可用性测试更加敏捷，跟上产品发布节奏？

3、重点一：成不成功，看方案设计与脚本撰写就知道了

4、重点二：如何让用户在“最真实”的环境下执行任务

5、重点三：别只会收集用户的主观评价，测试的结果也要统计分析

6、重点四：除了列出问题清单，你会写测试报告吗

价格：统一为25元

3. 如何进行高质量的问卷调研？（已结束，可回听）

　　问卷调研作为一种低门槛、低成本的定量研究方法，一直被各大公司视为用户研究或市场研究的有力工具.

然而，并不是每次投放出去的问卷都能够获得较高的回复率与真实的答案，这取决于问卷设计质量的好坏。

因此，问卷设计与数据分析的方法是否符合标准，将直接影响到问卷的回复率、获取信息的真实性、适用性，进而影响到整次调查的成败。

　　1. 方法一定要选对：什么样的研究问题适合用问卷

　　2. 两大类别要区分：问卷法与标准量表的使用场景

　　3. 如何收集行为类信息、态度类信息、意见类信息

　　4. 如何判断问卷的质量，即这份问卷可信度有多高

　　5. 数据回收后如何分析差异性问题与关联性问题

　　价格：前60位9元，60位之后18元。

4. 如何做有效的深度访谈（已结束，可回听）

　　互联网公司中的大多数研究项目都和访谈有关。在功能需求挖掘、活动反馈等项目中都是以访谈为主导方法。

　　在产品体验研究、流失用户研究、竞品研究等项目中访谈作为辅助方法可与可用性测试、数据分析、任务走查等共同进行。

　　深度访谈的意义，可见一斑。

1、什么样的研究问题适合用“一对一深度访谈”

2、面访与电访的项目应用场景

3、以访谈为主要方法的用研流程

4、一份有效的访谈提纲，事半功倍

5、掌握深度访谈技巧

价格：前50名18元，50以上25元

5. 一招搞定需求分析（课程附赠优质学习资料）（已结束，可回听）

　　面对老板、产品的伪需求，你是否懂得如何用“数据”来据理力争？

　　面对需求管理池中密密麻麻的需求，j2直播，你是否焦头烂额无从下手？

　　如果你是产品经理、用户研究员、交互设计师、视觉设计师，作为需求的提出/中转/接收方，你是如何做需求管理的呢？