即便你是一名如此经验丰富、作品惊艳、才思敏捷、手法高超、声名显赫、有强大号召力……的设计师,如果你还未亲手尝试过低保真原型测试,我依旧会推荐此方法。
低保真:线框图 低保真原型:可交互的线框图 低保真原型测试:用可交互的线框图做的用户测试 说详细一点点,就是交互设计师在线框图阶段就可以完成的用户测试。如果你觉得这么早做用户测试代价太大,那么我可以告诉你,对于轻量产品来说,从静态线框图到完成低保真原型测试报告,只需2人天时间(下文会有解释)。 所需步骤 1、列出需要测试的任务 2、可以完成任务的低保真原型(只需要任务部分能走通就好) 3、找到至少五名合适的用户(下文会解释这个数字的依据) 4、让用户在低保真原型上完成列出的测试任务 为何需要 首先,低保真原型测试对设计菜鸟来说,绝对是快速提升设计能力、加强对用户的认知,并且建立别人对自己作品信心的葵花宝典。 然而,即便你是一名如此经验丰富、作品惊艳、才思敏捷、手法高超、声名显赫、有强大号召力……的设计师,如果你还未亲手尝试过低保真原型测试,我依旧会推荐此方法。 为了填补一切设计理念的漏洞 几乎一切设计理念都有个共通的毛病——太宽泛了。就和做菜一样,“为食客而做菜”和“为用户而设计”、“少放点盐”和“慎用色彩”,是一样一样的。一两句话概括出的理念,既没有办法给出使用场景,j2直播,也没办法交代度量范围,需要说者和听客拥有很高的共识基础。 有一句名言无人不知,“实践是验证真理的唯一标准”,真实的用户数据能让一切设计理念苍白无力。 为了获知难以察觉的细节问题 我以前实习的时候,有两个星期每天回复用户反馈,基本上能回复的都仔细看过并回复了。那两个礼拜下来,我发现一个问题,就是设计师纠结的问题跟用户反馈的问题相差好远豪言。 设计师们喜欢纠结一个产品的整体设计框架、哪种布局看起来更舒服、如何让功能模块看起来更像是完成那个功能的东西、怎样才能让界面看起来又简洁又能符合用户预期…… 用户们烦恼的是“找不到搜索按钮了”、“找不到上次的浏览页面了”、“会不会浪费我的手机流量下载东西”…… 设计师有风格和品位上的追求无可厚非,但是很多用户真正关心的问题,不是依靠自身纠结和会议讨论能够发现的。只有梳理清楚场景、观察用户身临其境的体验,才能够发现真正的威胁到产品可用性的地雷。 为了说服别人你的设计是可信的 对于设计新人来说,尤其是在画图技巧欠佳的情况下,尤其尤其是在与自以为对设计了如指掌的外行合作时,想要避免别人对自己方案的指手画脚非常困难。回想起我在学校时做的那些商业小项目,atv,十几二十个方案、持续好几天的争论、领导的拍脑瓜idea,也只有在那个时期才能够享受其乐趣。 只考虑设计本身,能支撑其可信度的有三点:设计理念、同类产品和用户数据。第一点对外行难以奏效,第二点如果遇到差异很大的同类产品容易犯方案选择困难症,只有第三点是最牢靠的。 如果你在线框图阶段就做了用户测试,那么当你遇上第N次有人提出“那个地方的设计看起来有点奇怪,为什么不学X产品”时,你也许可以一句话反驳“在用户测试中这一部分没有任何问题的,用户还反馈说挺喜欢这个设计的”。 极致的创新需要极致的保守相伴 我在英国学习人机交互(Human Center Interaction)时曾经迷茫,这个成长了半个世纪的学术领域,不顾外界互联网泡沫的腥风血雨和飞天巨猪,至今还维持自己如此研究性和保守性,不觉得孤独吗?与互联网设计界的浮夸、刺激、众星捧月相比,不觉得自己太过拘谨、缺乏创新吗? 后来真正工作起来才发现,极致保守才是通往极致创新的道路。不论被如何渲染,我都很难相信苹果的颠覆性创新完全归功于乔布斯的独裁,如果每次革新都需要如此魔幻,那么人类历史很难再出创新了。 (责任编辑:本港台直播) |