蓝领和白领的另一个显著差异在于,蓝领的可替代性较强,个体价值不突出。这意味着蓝领自身不具备和公司讨论工资与权益的能力。因此,蓝领对于工厂来说是弱势方,而工厂是强势方。 所以通过互联网产品直接连接强B和弱C,是不具备条件的,这不是公平的交易。 事实上推广开来,这就是大B和弱C的交易关系问题。要知道,在非零售市场上,任何时候,大B都是不会上公开市场进行交易的。在公开市场里的交易,是建立在标准化产品或通用化服务的基础之上的,基于平等、公正的交易原则。而市场参与者的竞争,在三个维度展开: 更高的效率(更低的成本); 更优的服务(更好的体验); 品牌(更高的信任)。 而大B要的不是标准化产品,或通用化服务,而是有针对性的产品与服务,这是公开、零售市场交易所不能获取到的。 正是因为大B不上公开的零售市场,所以在以大B为主的买方市场,接触,比效率或优质服务更重要。换句话说,有很多优秀的创业者,在公开市场具有强大的市场竞争力,但对于大B却毫无办法。因为,他甚至接触不到大B。这不是市场经济发展程度的问题,也不是市场是否公开与透明的问题。这仅仅是公开市场和特殊市场各自不同的市场逻辑。 认识到这一点,回过头来看工厂蓝领招聘领域,就会发现通过互联网直接连接工厂和蓝领,有多么的困难。所以工厂蓝领招聘在线下,都是通过中介进行的。中介,是工厂蓝领招聘领域绝对绕不过去的环节。因为中介,就是那个接触方。在大B市场,绑定接触方。零售市场,绑定消费者。在大B市场的价值,互联网的价值是为接触方提供服务。而只在零售市场,才是为消费者提供服务。 所以人们需要重新认识中介的价值。现在很多互联网从业者,打着干掉中介的旗号就开始创业,这是很危险的事情。 如果中介的价值是信息聚合与匹配,atv直播,那当然可以被取代。但如果中介还提供了更多服务,就难以被取代。 最典型的就是二手车交易。要购买一辆车,单价那么高,需要多少专业知识做决策依据?这是普通人所不具备的,也不是平台所能提供的。平台的标准化数据,仅对新车购买有价值,而对二手车来说意义不大。所以这时候,中介就不可或缺了。不仅二手车市场,还有很多市场,都存在中介不可或缺的情况。譬如二手房或租房、金融、保险等市场。 我们的其他努力 当然,我们最开始虽然没有弄清楚蓝领招聘的核心逻辑,但我们还是认识到线上团队在线下能力层面的欠缺。线下不足线上补。既然线上是我们的强项,所以我们持续在产品层面做了很多优化。譬如社交与社区、譬如用户成长体系、譬如积分体系、譬如运营层面的秒杀模块与翻盘模块等等。 其中社交与社区模块,是我们花的时间与精力最多的。当时我们发现对于蓝领人群来说,他们是脱离于周边环境的。一方面,他们背井离乡到外地打工,脱离了亲人与朋友的关系链。另一方面,不信任与频繁换厂又导致他们很难在工厂里建立起新的关系链。 为了建立起相互间的信任,我们做了很多线下活动。通过对活动的观察,我们发现,与白领更接受陌生人小规模聚会不同,蓝领很拒绝陌生人间的小规模聚会。一二十人的小规模聚让每个人都有可能被他人注意到,这让他们觉得不自在。蓝领人群拒绝成为焦点。所以他们更喜欢那种几百人的大规模聚会,大家集体狂欢,而谁都不会成为焦点。这给了他们安全感。结果到最后,我们甚至都没法再有效组织起这类小型活动了。 因为蓝领对环境的这种脱离,使得蓝领没有机会在线下表达自己。而线上的表达空间,目前来说,则几乎只有QQ空间这一个渠道。而这是一个开放式的渠道,显然不适合做有针对性的表达。所以我们做社区,希望给蓝领一个表达渠道。做社交,希望在线上为蓝领重建关系。但我们最后还是失败了。因为我们犯了社交领域创业者常犯的错误: 做社区则不聚焦,做社交则无目的。 因为本文不是讨论社区与社交的,所以我不打算展开讲社区需要聚集、社交需要目的的原因,我就简单举几个例子吧,大家自行体会去: 如果不是为了约到附近的人(高效率的约),谁会下载陌陌? (责任编辑:本港台直播) |