在种子期，产品更应该关注的是用户的留存情况。要想让用户愿意留在产品中，首先就应该让用户的流失成本足够大，只有这样，他在打算离开的时候才会三思而后行。而对于种子期的核心用户，我们让他留存的主要方法往往是多互动，给予他足够的认可感和尊重感。

　　对于UGC产品中的创作者用户，我们可以用马甲在他们的文章下面各种评论、点赞，可以组织一些线下体验日邀请这些创作者来参加现场活动，也可以颁发一些荣誉的证书，满足其渴望被尊重认可的心理。当然也不能忘了从内容运营层面，对其文章或者其他创作内容进行主推，当他在产品内的拥护者越多，就越不容易离开。

　　而对于内容型产品中的内容消费者，我们要其留下来主要的方法便是推荐其感兴趣的内容，对于不同的产品，我们要根据用户是被产品的哪个功能所吸引而来的，通过不断地去强化这种功能对他们的作用，来提高他们的留存率。同时，也需要用我们的马甲去和这类用户互动，回复他们的评论，让他们觉得自己不是孤单的一个人。

　　Step 5.让用户活跃起来

　　只有用户活跃了，对我们的产品产生依赖了。后期才有机会对用户进行商业变现。那么如何让用户活跃起来呢？

　　5.1 建立用户成长体系

　　其实我们希望用户活跃，就是希望用户在我们给他设定的轨迹上稳步前进，而不是掉队或者跑偏。这时候，我们就有必要去设计一个用户成长体系。对用户产生的对产品有利的行为进行一定的激励，而有害的行为进行相应的惩罚。成长体系的设计，除了能刺激用户的活跃，同时还能避免劣币驱逐良币。

　　5.2 策划活动，调动用户积极性

　　如果说给用户设计成长体系，是一个长期的引导用户有利行为的运营，那么策划活动，则是一个短期但往往能达成爆发力效果的运营手段。比如像简书最近在举办的“IT专题推荐专题作者”活动，就是以活动的形式调动创作者们的积极性，并且活动规则中有一条“粉丝数”需大于60位的条款，从短期来看，必将使简书的“关注”数据激增，而从长期来看，也必将加强用户之间的互动，从而提升创作者的受认可受关注的感觉，加强其与简书的粘性。

　　总结

　　冷启动，可以说是大部分产品都需要面临的问题，而这往往也是产品最重要且最艰难的时期。冷启动阶段所获取的种子用户的品质，将在很大程度上决定产品的生命周期长短。而笔者所说的这5个步骤，仅仅是一种普适性的方法论，运营人员在实际操作过程中，还需根据自身产品的特殊性，进行相应的变动调整，为自己的产品量身打造出一套专属的冷启动方案。