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wzatv:【j2开奖】“互联网不过是个工具”,人人车李健用它来解决效率、口碑、流量这三件事

时间:2017-01-17 02:14来源:668论坛 作者:118KJ 点击:
虎嗅会员中,有不少传统行业的老板和身处传统行业的操盘人。同他们聊起最多的一个话题也是:如何转型互联网? 本期圆桌主人非常适合回答这个问题,因为,他对“互联网和传统

  

wzatv:【j2开奖】“互联网不过是个工具”,人人车李健用它来解决效率、口碑、流量这三件事

  虎嗅会员中,有不少传统行业的老板和身处传统行业的操盘人。同他们聊起最多的一个话题也是:如何转型互联网

  本期圆桌主人非常适合回答这个问题,因为,他对“互联网和传统行业的关系”有一套践行过的方法论。

  本期虎嗅会员圆桌,我们请到了人人车CEO李健

  创立3年,人人车融资D轮1.5亿美金,李健是怎样一位操盘人?

  李健,曾是百度最年轻的产品总监,2014年创建了国内首家二手车C2C交易平台。2016年9月5日,人人车宣布完成了D轮融资1.5亿美元。并在2016年11月宣布实现正毛利,预期在2017年实现盈利。

  在此之前,李健已经有过两次关于O2O的尝试。

  2001年刚毕业的李健,尝试了自己第一次创业“中国冲印在线”,网银支付、线上传照片,线下打印好寄给你,像原始的O2O。而那个年代网上支付在国内尚未萌芽,paypal入华和支付宝成立都是2003年的事了。虽未成功,但是李健已经开始思考“传统业务如何利用互联网来开展”这个命题。在百度做了7年产品后,李健选择到58同城,做分管运营的副总,“为了探索一下互联网+传统行业的机会”。李健曾在58主导餐厅点餐的“番茄快点”项目,却因为投入不够而失败。

  有一次王利芬来人人车,聊了一通下来评价:

  “人人车是比较少见的没走过弯路的创业公司。”

  现在回过头来看,李健自己也评价,过去所有的重大决策都是对的。或许也得益于之前走过不少弯路,有了经验和反思,他总结决策上的正确:

  “得益于用户体验、口碑和效率等方面的精细化运营。”

  怎么玩“互联网”这个效率工具

  在投资人的评价中,汉富资本合伙人陈国军表示,

  “我们非常看重人人车在二手车领域丰富的流量运营能力,优于同行的交易效率。”

  公司盈利要么依靠创新获取垄断利润,要么就是比拼效率,投入产出比。而在李健眼中,深耕行业,“互联网”是用于提升效率的工具

  以客服为例,atv,客服看似简单,但却是和用户接触最多、最影响用户体验的岗位,特别是人人车的客服还要求懂车的专业知识,其实对培训体系挑战不小。但人人车的内部系统,在选择服务对象时,就会通过系统自动派单给历史转化率最高的空闲客服;而在服务过程中,让每个服务的客服了解用户的浏览记录,并机器生成重点话术和推荐车辆。

  总结一句话,能用技术的都不依靠人。

  聊什么?

  

wzatv:【j2开奖】“互联网不过是个工具”,人人车李健用它来解决效率、口碑、流量这三件事

  主题:如何用好“互联网”这工具改造传统行业?

对于传统行业,atv,“互联网”到底是什么?

传统行业如何利用互联网获客?

用互联网如何有效提升效率?

如何通过互联网的手段打造产品口碑?

创业公司用人有哪些思路?

……

  活动信息:

  时间:2016年1月21日 (周六)下午15:00

  地点:北京(具体地址另行通知)

  时长:2小时左右

  形式:

  1位大咖牛人,15位(以内)参与者,就一个话题展开封闭私密、双向交流

  圆桌主人分享1小时;此后进行双方的对话交流

  参与方式

  仅限虎嗅会员参与。

  虎嗅会员请戳阅读原文,或者在虎嗅APP-“我”-“虎嗅圆桌”中,直接点击“立即抢席位”。

  非虎嗅会员请先扫描二维加入虎嗅会员,再前往“虎嗅圆桌” 抢席位哦!

  特别建议参会人群

  传统行业的创始人;

  从事传统行业互联网探索的创业者;

  #对运营体系感兴趣

  #对打造品牌、口碑有疑惑

  如有任何疑问,敬请联系虎嗅会员小秘书:

  搜微信号:huxiuvip302

  Email:[email protected]

(责任编辑:本港台直播)
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